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东航江西认真做好“两会”代表运输保障工作

 2012-02-27 来源:民航资源网 作者:江英  [投稿排行榜]
2012-02-27 17:21:33

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      民航资源网2012年2月27日消息:备受国人关注的十一届全国人民代表大会第五次会议和政协第十一届全国委员会第五次会议,将分别于2012年3月5日和3月3日在北京开幕。会议前夕,为保障会议代表和委员们的运输保障工作,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)江西市场销售部对“两会”保障工作进行了精心部署、充分做好前期准备工作,加强前期走访沟通,了解代表和委员的需求,在运力安排、票务服务、乘机服务等方面开通绿色通道。

      在运力保障方面,为方便江西各地政协委员顺利成行,根据政协委员的需求将3月2日MU5173航班时刻调整为南昌0900起飞。因此我们向总部申请了3月2日的5173/4南昌起飞时刻调整为09:00,以及后续的5261航班南昌起飞时刻调整为15:00。

      今年适逢江西省政协主席换届,在票务服务方面,市场销售部一如既往做好前期市场走访工作。分公司领导高度关注两会代表出行需求,分管市场销售的副总经理带领市场部领导及销售人员多次走访省人大、省政协,宣传东航航班、承诺优质服务,最终争取到省人大先头部队和政协委员乘坐东航航班,主动了解他们的乘机需求,在出具客票、座位选择、行李托运、安检服务、贵宾厅服务、廊桥口登机上客顺序等方面征求对方意见,充分考虑政协委员的乘机感受,精心组织安排。为加强组织领导,部门领导亲自赴机场为2月24日政协先头部队,2月25日政协委员VIP旅客,2月26日人大先头部队送行,做好机场相关保障部门沟通协调工作。在感受到东航一系列细致周到的服务后,省人大、省政协对东航的非常认可,并承诺,回程预计60余人将一如既往选择东航航班,市场部也将在机型选择上给予支持。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司党委工作部

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