投稿到民航资源网

东航江苏公司兰奕乘务组悉心照料高血压老人

 2012-02-21 14:24:06 来源:民航资源网 作者:通讯员赵毅  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年2月18日消息:近日,中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称“东航江苏公司”)兰奕乘务组执行MU2857航班,在供餐程序结束后,兰奕巡视完客舱刚回到服务间后舱就打来电话“乘务长,后面有一位旅客晕倒了,你快点过来”。兰奕立刻让二号苏圆圆报告驾驶舱这一情况,自己快步走到后舱。见一六旬老人正跪在洗手间门口脸色苍白,随即让安全员和其家属将其扶到座位上休息。在简单询问家属后得知老人今年61岁,患有高血压,在上机前刚刚吃过降压药,可能是由于供餐时喝了两杯凉的橙汁导致身体不适。

      乘务组从药箱中取出血压计一边运用复训所学知识为老人量血压一边与老人聊天确保她神智是清醒的。之后,组员分别为老人量过两次血压确认血压正常。询问老人,老人表示已好转。乘务组将座位调整让老人平卧休息,兰奕发现老人身上衣物已被冷汗打湿,立即用毛巾为老人擦拭,并为老人盖上毛毯,关闭通风口,并将其家属安排在旁边以便照顾。

      回到前舱兰奕与机长沟通表示老人已无大碍,在此后的40分钟乘务组时时关注老人直到落地。老人离机时拉着兰奕的手连说谢谢。

    1荐闻榜

    (供稿:中国东方航空江苏有限公司