民航资源网2012年2月3日消息：近日，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）市场营销部召开了部门全员会议，全力为本部推出“322行动”誓师造势。该公司总经理刘钢、副总经理杨福良出席会议。

　　该市场部出台的2012年“322”行动方案内容包括：三个推进、两个超常规和两个重点。三个推进即推进航线网络持续优化、推进航班收益精准营销、推进渠道毛细血管布局。两个超常规即超常规发展常旅客和集团客户、超常规发展网络营销。两个重点即重点提升北京航线经营能力、重点打造市场营销全流程服务。

　　针对以上工作思路，部门各科室经理对所负责的行动方案制订了具体的计划和明确的目标。部门还表彰了2011年十佳先进员工、十佳经营能手和十佳服务明星。

　　公司副总经理杨福良对市场营销部在过去一年取得的成绩给予了充分的肯定，要求营销人员在2012年要拿出“狼”的适应性强、不畏挫折、集体作战、狡猾多智、坚韧执着的精神，努力克服营销工作决策难、方法难、实施难等困难，灵活适应市场变化，密切配合协同作战，不断创新营销手段，注重营销服务细节，实现新突破，建立新功绩。

　　公司总经理刘钢在讲话中首先代表公司对市场部在2011年取得的骄人业绩进行感谢，他在肯定部门2012的工作重点内容，客观分析了当前市场营销所面临的形势的基础上，对营销工作提出了具体要求：一要具备创新的精神，创造性地开展工作，因为要在北京航线上赶超国航，就必须创新服务，创新产品，只有这样才能更好地树立品牌，赢得客户；二要具备精益求精的精神，因为营销工作内容有创新部分，也有大量重复性劳动，航班监控、舱位调整、座位清理等都需要高度的责任心，不能有一丝一毫的惰性。三要具备牺牲的精神，作为营销人员必须要承担加班加点、常年出差的辛苦，为公司收益无私奉献。

　　（作者单位：中国东方航空江苏有限公司）