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南航海口航食“椰蕾组”春运出行送暖在一线

 2012-01-21 来源:民航资源网 作者:唐蔚琦 卞秀梅  [投稿排行榜]
2012-01-24 11:12:46

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南航海口航食“椰蕾组”春运出行送暖在一线

  图1:我们一起来推车 摄影:唐蔚琦

      民航资源网2012年1月21日消息:2012年1月21日,春运第十四天,是春节假期的前一天,这一天也是春运里客流量最多,航班数量最多的一天。中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)海口航食厂由椰蕾组员和团员青年组成的志愿者服务队利用紧张的生产间隙,来到美兰机场候机楼,帮助春运旅客提拿大件行李,引导旅客快速通过安检通道,协助无陪旅客办理乘机手续,全力支援地面服务,用实际行动践行航食人“心系旅客、出行送暖”的承诺,为实现南航“顺畅春运、和谐春运”的目标做出努力。

      “您的登机牌已经办好了,请拿好登机牌和身份证从这里排队通过安检,过了安检后把身份证放好,用登机牌登机就可以了。”椰蕾组的班长黎才雄正在耐心引导一位首次乘机旅客。

     

      图2:帮助旅客打包托运轮椅 摄影:唐蔚琦

     

      在志愿服务时,一位朴实的大姐带着一位轮椅旅客和一名3岁的儿童正在柜台前等待,值机人员一边帮他们安排轮椅,一边帮他们办理残疾人专用座椅的托运,志愿者也在积极地帮忙做打包工作,一切都紧张有序进行着。可旁边的大姐却仍然眉头不展,志愿者一看就明白了,原来他们的手提行李还很多,她又不熟悉登机手续,想到一会儿要进安检、找登机口、上飞机等还有很多困难,她感到非常的无助,脸上的表情也很紧张。身为团干的卞秀梅,看到这种情况后,她急忙跑到了这位大姐身边,轻柔的说:“大姐,我帮你办手续吧”。这位大姐听完后看着卞秀梅,眼里透着疑惑和防备。但是,卞秀梅没有退缩,她手脚手麻利的帮大姐整理好要托运的行李,主动的接过大姐手上的身份证来到值机柜台熟练办理登机手续,待做完这一切后,当她把办好的登机牌交到大姐手里时,大姐脸上紧张的情绪才稍稍有点松弛下来,可是接来来过安检上飞机又该怎么办呢?一想到这些,大姐的脸上表情又严肃了起来,细心的卞秀梅察觉这一切后,主动提出送大姐她们上飞机,直到把他们送进了隔离区,大家才松了口气。大姐一路上嘴里都在念叨“我真是遇上了好心人”,一家人在过了安检后还隔着玻璃墙冲志愿者们挥手致谢,此刻,带着“为民服务 春运送暖”红色绶带的青春背影在候机大厅显得分外显眼,分外亲切。

      这些都仅仅是此是“出行送暖”工作的一小部分,海口食品厂青年团员青年和椰蕾组的组员们用自己的实际行动参与到“顺畅春运、和谐春运”的活动中来。也许这些来去匆匆的旅客记不清她们的相貌,但是相信他们的记忆中一定有那么一片可爱的身影,有那么一抹灿烂热情的笑容伴随着他们温暖出行。

     

      图3:出行送暖有我们 摄影:唐蔚琦

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    (供稿:中国南方航空股份有限公司航空食品部海口航空食品厂

    延伸阅读: 航食春运南方航空
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