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哈尔滨机场设“三超行李监督岗”保春运顺畅

 2012-01-16 10:12:10 来源:民航资源网 作者:通讯员仇建、张颖、李翠  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年1月16日消息:日前,针对乘机旅客随身携带“超重、超大、超件”手提行李较多的情况,哈尔滨太平国际机场(简称“哈尔滨机场”)积极采取措施,在候机大厅安检通道前设立了“三超行李监督岗”,确保旅客出行顺畅。

      哈尔滨机场从旅客服务部和安全检查站抽调业务精、形象好、责任心强的工作人员组成联合检查组,并进行了培训。培训内容包括三超行李监督员职责、特殊情况下的处理以及劝说旅客技巧等。同时,哈尔滨机场制作了“三超”行李宣传板,准备了电子秤。记者现场看到,对“三超”旅客,工作人员主动上前耐心做好宣传解释工作,并由专人引导旅客返回值机柜台托运行李;安检人员积极协助维持现场秩序,以缓解因客流量较大发生的通道拥堵现象。

      据介绍,自 “三超行李监督岗” 设立以来,哈尔滨机场每天堵截“三超”行李300余件,有效避免了航班隐载现象的发生,以及因大件行李进入客舱导致的航班延误现象,在保证空防安全的同时提高了航班正点率。

     

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司