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春运突遇大雾 东航云南公司从容保障航班

 2012-01-11 17:13:34 来源:民航资源网 作者:通讯员文:苏水涛、图:解超  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年1月11日消息:1月10日,正值春运的第三个工作日,航班量明显回升,春运压力逐渐显现。天空不作美,华北地区持续大雾,造成公司北京、郑州等航班长时间延误,国际加尔各答航班也是大雾弥漫,持续时间长、空管流控严重,加之昆明机场因跑道维护11日凌晨关闭使当日运行调整迫在眉睫,东方航空云南有限公司(China Eastern Yunnan Airlines.,简称“东航云南公司”)春运保障能力面对一次巨大的考验。

      云南公司各单位处乱不惊,运筹帷幄。值班签派员搜集各地大雾天气的动态、结合自己的工作经验,分析出航班延误将致使6个运力不能在机场关闭之前回昆,并会导致思茅、临沧、腾冲等航班因机场夜航限制不能执行。签派员经过谨慎的考虑,运行控制部积极与东航总部、外站机场、空管及公司机务、飞行、客舱、地服等各单位沟通合作,对17个航班进行合理调整,确保了各个航班的顺利执行,最大限度地保障了旅客的出行,也为次日的航班运力保证奠定了基础。

     

      图2:真情服务旅客。摄影:解超

     

      这突如其来的大雾,没有阻挡云南公司保障旅客回家过年的脚步,也没有造成云南公司运行的混乱,这都得益于公司各单位对春运工作提前进行了精心细致的部署,以及期间各单位的通力协作和员工的无私奉献。维修基地将原需定检的飞机推后工作时间优先来保障航班,意味着他们晚上就要多工作几小时;因航班调整频繁,飞行部和客舱部调度想尽所有办法保证备份机组。为保障第二天的A330运力,机组人员在飞机上等待近3小时,通宵执行航班回昆,毫无怨言;地服人员面对旅客积压,耐心解释,“以客为尊、倾心服务”, 确保“航班延误服务不延误”。

      东航云南公司各单位员工用他们专业的素质和职业操守,打赢了2012年春运第一场大雾保卫战,为旅客安全、顺利出行保驾护航。

     

      图3:加班加点进行飞机检修。摄影:解超

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    (供稿:东方航空云南有限公司