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深航高端旅客托运行李特殊包装服务获得好评

 2011-12-02 09:57:53 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2011年12月1日消息:今年6月份,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)地面服务部值机室在深圳出港航线值机环节推出新型服务:向头等舱、公务舱、白金卡旅客免费提供托运行李专用保护袋。此项服务自推出以来,累计已为高端旅客免费提供专用行李包装4000余件次,共收到旅客口头表扬百余次,来电表扬3次,获得了高端旅客的广泛好评。

      深航高端旅客托运行李特殊包装服务使用专用保护袋,外形美观、颜色鲜明、标识醒目,使高端行李明显区别于普通舱行李,可以得到特殊保障,更能降低高端行李的磨损风险;另外,还可以在一定程度上减少高端行李的内物丢失,避免偷盗等情况的发生。

      此项服务的推出,旨在为高端旅客行李安全尽更多的责任,提升旅客感知到的服务关怀度。半年以来,高端旅客托运行李特殊包装服务体现了深航以旅客需求为导向,从细微之处着手,努力提升品牌服务质量的不懈追求。今后,深航将继续从提高旅客服务水平入手,进一步努力实践“任何时候,自然体贴”的服务宗旨。

     

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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