投稿到民航资源网

深航李瑞新披荆斩棘竞达人 笃志好学争先锋

 2011-11-07 14:42:46 来源:民航资源网 作者:通讯员刘艳阳  [投稿排行榜]

      民航资源网2011年11月4日消息:在10月28日结束的深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)“我要上春晚”暨深航达人秀(第二季)活动中,一位来自新疆的帅小伙儿凭借一首《儿行千里》震撼全场,取得歌唱组第一名的好成绩,大家又一次记住了这个名字——李瑞新。他是地服部配控中心的一名配载员,也曾经是艺术学院的高材生、地服部值机室的业务骨干。入职深航时间不长,他获得的荣誉却不少: 2011年深航春节晚会节目评比第三名、深航大运保障先进个人等。

      大家眼中的瑞新帅气阳光——白净的皮肤、五官分明的轮廓、高挺的鼻梁、深邃的眼神、无邪的笑容、幽默的谈吐。再加上热情豪爽的性格和新疆人特有的能歌善舞,使他很容易成为众人的焦点,让人情不自禁地想更多地了解他。

    有梦想就有未来

      2004年瑞新凭借自己富有穿透力的嗓音和对音乐的无限热爱成功考入云南艺术学院音乐教育专业。在大学里,他开始了对音乐艺术如饥似渴地追求,在声乐方面有了更高的提升。同时他也明白,大学里不仅要学好专业知识,更要锻炼自己的综合素质和能力。因此,他积极参加各种实践活动,比别人更加努力、更多实践、更深思考。在担任学院外联部部长和系学生会主席期间,成功地组织了多次院系重要活动,得到校领导和同学的广泛认可,还多次荣获优秀学生干部称号。

     

      图2:深情的演绎

     

    有爱心就有收获

      2008年大学毕业后,瑞新放弃了家人推荐的工作,选择到深圳宝安区龙华街道伟民小学当一名小学实习音乐老师。伟民小学是一所民办小学,在校的基本都是来深务工的农民工子女,他们的父母由于工作原因平时对他们疏于管教,所以这里的孩子都特别调皮。提到当老师的感受,他动容地说“这段经历是我人生中宝贵的财富。巫泽洪,我清楚地记得他的名字,小学三年级,大大的眼睛透着灵气,父母都在深圳的一家电子厂做工。他特别调皮,不爱学习,别的老师提到他没一个不头疼的。我觉得这样的孩子需要的不是批评,而是要给予更多的鼓励,我不会经常批评他,而是更多地关注他,上课经常提问他,慢慢地,他在我的课上都非常认真,学习成绩也突飞猛进。这让我非常有成就感。”

    有努力就有进步

      2010年5月,小学实习工作结束后,瑞新在网站上看到深航地面服务部的招聘信息。对民航业的好奇和向往,让他毫不犹豫地投了简历。经过一系列的初试,复试,终于以优异的表现被深航录用,成为了一名深航地面服务部值机员。面对民航这个本来陌生的行业,他并没有胆怯和退缩。大学四年的学习和沉淀让他始终坚定一个信念,任何优质的服务都必须从意识做起,只要关注的多,我们就能做的更多,只要有心就能做得更好。他用心地对待工作中的每一个细节,不断积累工作经验,很快就完成了从一名新员工到业务能手的转变,并且还摸索出了一套自己的服务技巧。在带新员工时,他把自己所掌握的工作经验和服务技巧毫无保留地传授给徒弟。他常常和徒弟说“小学老师的那段经历让我懂得待人要有爱,这种爱是关心,是理解,我们要把这种爱带到工作中,有了这种爱,我们就能更好地为旅客服务,我们不仅仅要提供专业的服务,更要提供贴心的服务。”

    有付出就有回报

      在八月份深圳大运会保障期间,为方便赛会运动员、裁判员和工作人员顺利乘机,深航值机柜台前移到大运村,使各国代表团足不出”村”便可办理乘机手续。而派往柜台前移服务的工作人员也都是通过层层选拔,瑞新凭借自己熟练的业务技能,良好的英语表达能力,成为其中一员。大运村的生活并没有想象中那么舒服,由于龙岗地处关外,较为偏僻,而大运村又不允许任何水和食物进入,所以,他们面临的第一个难题就是解决温饱。由于岗位的特殊性,从早八点到晚十点,岗位上必须有人,他们只能轮流乘坐公交车去吃饭,第一天来到大运村,由于不熟悉环境,从早上一直饿到下午三点才吃上饭。他的宿舍离大运村大概需要近四十分钟的车程,中间还要换乘一次,所以他每天都要早起一个小时。虽然高强度的工作让他很疲惫,但一回到工作岗位,大家看到的永远是他那职业的微笑和饱满的精神。对于大运村工作的感受,他这样说“这次能参加保障大型赛事对我个人来说也是非常难得,我深知我代表的不仅是一个企业,一个城市,更是展示国家的形象,希望用我们热情的服务带给全世界体育健儿不一样的深航,不一样的精彩。大家在这次保障过程中的确很辛苦,不过我们没有一个人想过放弃,任何困难我们都能克服,希望用我们真诚的服务获得旅客的认同。”大运期间的优异表现,也让他荣获了深航大运保障先进个人的荣誉称号。

    有实力就有认可

      今年9月,瑞新参加地服内部岗位公开竞聘,从多名竞争者中脱颖而出,成为配控中心一名配载员。对于新科室的工作,他这样说“配控中心与安全紧密相连,每一个数据都关系着飞行安全,我会保持自己踏实稳重的工作作风,认真负责的工作态度,努力学好业务知识,细心做好每一份舱单,为地服部贡献自己更多的力量,也为公司的航班安全运行保驾护航”。他不仅认真学习业务知识,还积极参与科室的各项活动,这次达人秀节目就是他利用业余时间排练的,记歌词、跟音乐、练嗓子、选服装等一系列的准备工作特别多,可他从没有请过一天假、落下一节课。在理论测试中成绩更是名列前茅。他是师傅眼中认真、刻苦、聪明的好徒弟。

    有真情就能感人

      谈到《儿行千里》这首歌,瑞新感慨颇多。他说“这首歌承载着我对家乡父母和亲人深深的思念和祝福,也是我对深航这份事业和深航人深切热爱的表达。这次表演正值我刚刚加入配控中心这个大家庭,这个节目不仅要表达我的心声,也要展示配载人员的风采,更重要的是我想用这首歌唱出我们深航人的深情。”他做到了,10月28日上午,他深情地演绎穿透了全场观众的心,掌声在机场礼堂回荡,深航子女的心也随之沸腾。

    1荐闻榜

    延伸阅读: 深航地服部深航