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南昌机场“十一”黄金周保障旅客近11万人次

 2011-10-08 来源:民航资源网 作者:连三思  [投稿排行榜]

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      民航资源网2011年10月8日消息:十一黄金周期间,南昌昌北国际机场(简称“南昌机场”)各项数据一一刷新,共完成旅客吞吐量108692人次,保障航班起降947架次,同比去年增长0.1%、1.8%。目前,机场方面已迎来旅客节后出行高峰。

      国庆期间,南昌昌北国际机场10月1日、7日,机场迎来旅客出行高峰,日旅客突破1.8万人次,创历年十一黄金周历史新高。

      新航站楼的启用为黄金周高峰保障提供良好硬件环境。新航站楼该期扩建按满足2020年旅客吞吐量1200万人次、年货邮吞吐量12万吨、年飞行架次12.1万架次规划建设,高峰小时保障旅客4373人次。新航站楼分流了国内到达、出发、中转旅客。一层为到达层,二层为出发层,两层之间设计了一个夹层作为到达通道,进港和中转旅客下飞机后可以通过廊桥到达夹层,进港旅客可以从夹层下楼,到一楼大厅取行李进港;中转旅客可在夹层办理手续,然后上楼直接到达二楼的隔离区域等候继续乘机,省去安检环节。另外,在出发大厅内,每个值机岛的前面都设立了自助值机柜台,旅客可根据需求自己选座位。而一楼的到达层还新设自助查询机,该设备不仅能帮旅客查询相关航班信息,还能告诉旅客机场去市区以及省内景区的交通方式、为旅客提供南昌市区酒店餐饮等等相关信息。在无障碍设置方面,为了方便残疾旅客,新航站楼进出港所有的流程都考虑了无障碍设施,例如专供残疾旅客使用的卫生间、垂直升降电梯等等,从出港大厅入口到近机位登机口没有一级台阶,残疾旅客在南昌机场新候机楼畅通无阻。

      黄金周期间,机场积极为旅客提供优质服务。为避免旅客因为不熟悉民航禁止携带物品种类的规定而需要重复过安检,机场制作了“行李托运”提示牌,并在值机、安检柜台前安排服务人员手持提示牌耐心细致地向待检旅客解答安检相关规定,引导旅客及时办理行李托运手续。机场候机楼内每天确保充足的志愿者服务队力量,确保即时服务需要帮助的旅客。黄金周期间,机场还加强安全警卫力量,针对年后旅客出发流量骤增、高架桥车流量大的情况,机场公安局调动派出所、治安支队民警协助交警支队维护桥上交通秩序。

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    (供稿:江西省机场集团公司党群部

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