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粗心旅客丢钱包 东航山西热心员工急寻失主

 2011-08-31 17:18:27 来源:民航资源网 作者:通讯员赖琦  [投稿排行榜]

粗心旅客丢钱包 东航山西热心员工急寻失主

  图1:粗心旅客遗失钱包 热心员工急寻失主 摄影:赖琦

      民航资源网2011年8月31日消息:8月29日夜23:46,执行杭州——太原的MU5192航班5492飞机平稳地降落在太原武宿国际机场。旅客下机后,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)山西维修部机务维护人员开始了例行的航后维护工作。

      24:30,维修部客舱维护人员回少英象往常一样,认真地检查着客舱的每一个设施,突然,座位上一个钱包跃入他的眼帘。这是哪位旅客遗失了钱包?他拿起钱包,立即与值班领导取的了联系,经检查,钱包内有身份证、两张银行卡、住宿发票、还有几百元的现金。因当时已经30号凌晨了,值班领导决定,先暂时保管起钱包,等天亮后再寻找失主。

      30号一大早,维修部按照惯例召开早讲评会,值班领导对回少英捡到钱包一事提出了表扬,并安排综合事务部马上与市场部售票处取得联系,查找失主的联系方式。在市场部的大力配合下,失主的联系方式找到了。均为外地手机号码,经过反复拨打,终于接通了其中一部手机,但却不是失主本人的电话,在大家的共同努力下,在上午9点20分,失主终于找到了,并打来了询问电话。

      10:00,失主驱车赶到山西维修部,一进办公楼大门,就紧紧第握住了回少英的手,连声说着谢谢。“真没想到啊,要不是你们联系我,我自己都不知道丢失了钱包,在哪里丢失的,真是太感谢了,东航的员工素质就是高啊!”

      据了解,失主岳斌是晋中经纬纺织厂的一名技术人员,因工作关系,经常在空中飞来飞去,29日晚,乘坐航班返回太原时,一时疏忽将钱包丢在了飞机座椅上,而本人却浑然不知。

      从这件小事中,体现了东航山西维修部员工“诚信、团结、求实、创新”的企业文化精神,折射出了维修部员工的高昂的凝聚力和向心力。

     

      图2:粗心旅客遗失钱包 热心员工急寻失主 摄影:赖琦

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    (供稿:东方航空技术有限公司山西分公司党委办公室