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深航值机“前移” 大运村内可以办乘机手续

 2011-08-02 来源:民航资源网 作者:李晓峰 李多娜  [投稿排行榜]

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      民航资源网2011年8月2日消息:近日,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)值机柜台前移服务的工作人员正式进驻大运村,这意味着大运村内的各国代表团足不出“村”便可办理乘机手续。

      第26届大运会即将开幕,作为民用航空服务类唯一合作伙伴,深航担负着为赛事提供安全、快捷的航空运输服务重任。为方便赛会运动员、裁判员和工作人员顺利乘机,8月1日,地服部值机室选派优秀地服工作人员进驻大运村,提供周到、便捷的值机前移服务,使得赛会人员足不出“村”即可办理乘机手续,极大地方便了赛会人员乘坐深航航班。

      为了做好大运值机前移服务保障工作,值机室进驻大运村的员工认真学习大运会知识,熟练掌握公司制定的保障大运会的各项规定和业务流程,苦练各项业务操作本领,并认真探讨各种特殊情况下的应急预案和措施,努力做足进驻大运村的前期“功课”,确保为大运会提供最为周到、便捷、贴心的值机服务。深航大运值机前移服务小组现场负责人李霖述表示,提供此次服务的工作人员都是通过层层选拔,在服务技巧、专业技能、语言等方面都经过严格的培训。值机前移小组成员都是各岗位的骨干服务人员,他们将结合现场需求就值机柜台前移流程上的有关细节与机场、各国大运代表团、航空公司等方面进行协商,以保证为大运代表团服务期间能够提供最大的便利。彰显了“五星服务 服务大运”的精神风貌。

      被选派进驻大运村服务的工作人员深感责任重大,同时倍感光荣和骄傲。她们说:作为地服值机工作人员,担负着参赛大运健儿的迎送工作,现场保障情况将直接影响到深航乃至深圳的形象,要以百倍的热情、百倍的干劲、百倍的努力投入到大运值机前移工作中,为大运会提供周到、贴心的服务。

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