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空中走廊通向大江南北:唐山机场通航一周年

 2011-07-13 来源:民航资源网 作者:段丽丽  [投稿排行榜]
2011-07-13 09:53:29

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空中走廊通向大江南北:唐山机场通航一周年

  图:中国唐山三女河机场。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“我爱大飞机”。浏览作者图库原帖《[原创]【CASG】 为飞而飞 唐山三女河(TVS)——石家庄正定(SJW)》。 摄影:我爱大飞机

  民航资源网2011年7月13日消息:2010年7月13日,唐山人梦圆蓝天,唐山机场首航成功,正式投入运营,唐山市海、陆、空立体交通网正式形成,唐山从此结束了没有民航运输业务的历史,弥补了唐山交通史的空白,构建了一座空中走廊,通向大江南北。

  2011年的7月13日,唐山机场先后开通了石家庄、广州、上海、贵阳、哈尔滨、重庆、大连、昆明航线,累计旅客吞吐量达到109000人次,保障飞行架次2526架次,进出港货邮行909吨。

以创建全国文明城市为契机创优质服务窗口,唱响文明服务的“集结号”

  为提升机场服务品质、创建海航服务品牌,唐山机场认真学习先进机场的工作经验和管理措施,并根据唐山的实际情况不断进行服务创新,确定品牌建设方向,全面提升服务效能,让每一位从唐山机场进出港的旅客感觉到“家一样的感觉”。在值机岗位增加了团队预约值机服务项目,为团队旅客办理乘机手续提供更加优质便捷的服务;安检验证柜台“一米黄线”后移0.5米,使安检验证柜台前旅客有序排队,避免现场秩序混乱给旅客带来的不良印象;制作了要客/免检旅客提示牌,使进出贵宾厅的人员能够了解相关规定;为旅客提供手机充电设备、设立了手机费交费处和电视、报纸、无线网络等娱乐设施;推行首问责任制;定期发放调查问卷的形式进行服务整改;在候机楼摆放投诉意见箱,公布投诉电话2521010,由专人负责整理统计,向旅客进行解答;为无陪人员和伤残旅客提供便捷服务;将旅客晚到行李以最短的时间免费送到家中;饮品、食品加热、让老弱病残旅客优先登机、为病患旅客提供轮椅服务等,从各个方面为旅客提供温馨便捷的乘机环境。全体员工坚持把旅客“是朋友、是亲人、是老师”的服务理念,以“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”为最高追求,给广大旅客出行提供便捷高效优质的服务,积极打造唐山市交通运输单位优质服务窗口,铸就“服务第一、品质第一、信誉第一”的优秀服务品牌,逐步按照民航标准向先进机场行列迈进。

  由于工作突出,今年五月份配载室和调度室分别收到海航运控部和河北航空E145机队全体飞行员及运控室的表扬信,对唐山机场节油控制和航班保障上做出的贡献提出表扬。

  唐山机场秉承“安全是根,效益是魂,民航安全无小事”的安全指导思想,明确安全责任,坚持安全这根高压线任何人都不能碰。

  对于发的不安全事件,坚持不查清原因不放过、不分清责任不放过、不采取有效措施不放过、不严肃处理不放过的“四不放过”原则。以形成先进安全文化为目的,保持高效的处置指挥程序,保证高效的通讯畅通机制,对生产运行过程的情况做到高效反应、高效决断、高效指挥,进一步完善了安全管理体系,使安全管理水平得到进一步提升,各项工作进一步规范,确保了机场空防安全、飞行安全和航空地面安全。一是开展FOD、机坪、危险品运输专项整治。二是制定防范措施,促进了空防品质的提高。三是加强重要时段保障,提升运行品质。专门制定了节日运行安全保障措施,并以“安全生产月”为契机,大力开展安全隐患排查,以空防安全、飞行区安全为重点,提高整治力度,确保了安全运行。四是开展安全生产月活动。发现问题立即整改,做到横到边、纵到底、不留安全死角,对安全工作彻底清理,以达到相应的标准。形成“人人懂安全、人人讲安全、人人要安全”的良好氛围。

军民合作凑和谐,创建行之有效的协调机制

  唐山机场是军民合用机场,双方密切合作,创建行之有效的协调机制,妥善处理军民航飞行时间冲突,认真落实军机避让民航飞机相关规定,保证民航飞机正常飞行,协调军方调整空域为民航飞行创造良好条件。唐山三女河机场经过一年的运行,成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场,构建了和谐的工作环境,受到局方的认可。良好的军民关系,为军队建设和民航事业共同发展创造了良好条件。

抢抓机遇结硕果,贮备资源部局未来

  唐山机场积极协调东航、河北航制定航线优惠销售政策,进行中转、延伸产品的推广,充分利用已通航城市航班扩大唐山机场航线范围。在提高客座率方面,积极协调承运航空公司争取优惠政策,与唐山地区旅行社及代理人合作,通过一系列积极有限的政策支持和大量的宣传工作,客座率明显提高,尤其是四月以来达到75%以上;在开发货运市场上,唐山机场从货源和产品延伸两方面着手进行重点开发,根据各航线及货运市场变化制定不同的货运政策,在周边市场和自身市场找出路:吸引北京、天津货源,与河北航空及石家庄机场洽谈货邮中转产品,为客户设计高速的提货和收发货流程,使客户能在最迟50分钟内完成收发货和提货。唐山机场还深挖外拓,推进城市异地候机楼项目,目前已经与唐运集团就机场专线特许经营达成合作意向。对方提供场地及配套服务,唐山机场提供业务指导。此项目采取新颖的合作方式,在不占用唐山机场人力资源的同时又可深入拓展遵化等地客运市场,提高机场知名度,使新增业务出露峥嵘。

倡导“以人为本、关爱员工”的企业文化

  唐山机场成立了党支部,一直倡导“以人为本,关爱员工”的企业文化,注重企业与员工的共同发展,提高员工的工作愉快指数,增强幸福感和荣誉感,为员工营造了一个健康向上的良好工作环境,让员工真正感受党组织的温暖,与党紧紧靠拢。针对机场年轻人多、生活单调的的特点,党支部积极创造条件,为丰富员工的文体生活办实事,与机场女员工一起进行“快乐三八节”活动,利用航班淡季举办了篮球联赛和野外体能训练,拉开了体育文化活动的序幕,之后党支部计划继续开展卡拉OK大赛、棋牌比赛、学习参观等丰富多彩的文体活动,努力打造积极、健康、向上的企业文化,逐渐形成“与唐山机场共奋进”的良好氛围,增强了党支部的凝聚力和吸引力。

彰显经济功能和社会功能

  唐山机场对提升城市品位、扩大知名度和影响力,对于城市功能的完善、地位的提升有着战略性的意义。为唐山搭建了一个更广的发展平台,是唐山重要的交通窗口,通过空中通道使与外界的经济文化交流更加紧密,人们出行更加便捷。

  促进唐山经济发展。唐山经济发展迅速,成为环渤海经济圈的领头羊,唐山机场通航后充分发挥了其经济功能和社会功能,2016年世界园艺博览会选择唐山有唐山拥有自己的机场有很大关系,同时对对曹妃甸招商引资、对外发展、提高国际影响力发挥了重要作用,也带动了相关物流、高科、旅游、餐饮等产业的发展。

  随着唐山机场的通航,大大缩短了唐山与各地的时空距离,显著提升了城市形象和区域经济竞争力,标志着唐山对外开放进入了新时代。机场使唐山完善了海陆空交通运输体系,给物流运输、客商考察带来极大的便利,显著增强了对外资的吸引力,有利于承接沿海发达地区的产业转移。唐山现代化综合交通运输体系大格局已基本形成。

  唐山机场将加快空港城的发展。唐山空港城建设以唐山机场为轴心,向周边发展,机场是空港城发展的核心,将大大带动空港领域发展,吃、住、行、游、购、娱一体化发展已见雏形,物流产业、高新产业、餐饮产业藏有巨大商机,不久的将来,随着航空产业、新兴产业、服务业及传统制造业与现代农业有效的集聚,必将形成新兴的产业链。

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(供稿:唐山三女河机场

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