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东航江苏公司完成国民党荣誉主席航班保障

 2011-05-16 来源:民航资源网 作者:青志信 许筱通 于和芳  [投稿排行榜]
2011-05-18 14:11:09

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    515,中国国民党荣誉主席吴伯雄及夫人一行乘坐东航江苏公司MU5001航班由南京前往台北,该公司“凌燕”乘务示范组和“苏馨”值机示范组的组员们,以优质的空地服务赢得了贵宾们的赞誉,为东航赢得了社会美誉。

    在地面保障方面,东航江苏公司客运服务部“苏馨”值机示范组的组员们,首先为吴伯雄一行提供了安全、优质、高效的地面服务保障。他们提前准备保障预案、精心组织现场服务,处处使吴伯雄一行体会到服务的周到与热情。在南京禄口国际机场候机楼内,东航江苏公司不但特意开放了专用国际航班值机柜台,而且安排员工提前将吴伯雄一行的行李一一栓挂上VIP标识和红色丝带,确保托运行李数据准确无误。航班值机办理结束后,值机室国际值机员还致东航电台北营业部,以传真的形式将所有VIP的信息通知对方,以方便台北机场准确无误接机。

    在空中服务方面,东航江苏公司客舱服务部的“凌燕”乘务示范组的成员们,组员们也是提前策划服务方案,认真准备精美礼品,并且将细微和亲情服务贯穿在空中服务过程中,为吴伯雄主席一行留下了深刻的印象。因此,吴伯雄和台湾大学第一任校长孙先生在航班结束之前,分别为乘务组写下了“安全舒适,服务一流”、“贡献两岸良夕”的题词。  

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