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绵阳南郊机场推出电子客票自助值机登记服务

 2011-04-29 13:55:51 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2011年4月28日消息:4月28日,绵阳南郊机场(简称“绵阳机场”)推出了电子客票自助值机登记(common use self service,简称“CUSS”)服务,使绵阳机场成为中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)在西部地区投入使用CUSS机的第一家支线机场。

      这两台CUSS机外观精美,功能完善,办理流程非常快捷。该CUSS机配有二代身份证阅读器、打印机、磁卡阅读器等辅助设备,并且支持中英文双语版本。办理自助值机登记的旅客可在系统上直接扫描二代身份证或护照,设备上会自动显示出乘机人的信息,旅客在确认信息无误后,可直接打印出登机牌,登记牌上将显示出登机口号码。

     

      图2:国航销售部自助项目经理马俊峰接受采访。

     

      绵阳机场作为省内主要的支线机场,运输任务也随之繁重。客流量大使得旅客排队办理值机手续时间较长。国航在绵阳机场启用自助值机设备后,旅客在CUSS机上办理值机登记手续,从选择座位到完成打印登机牌一般只需1分钟,大大节省了办理值机手续的时间,方便了广大旅客。

     

      图3:冯建华局长与马俊峰经理一同揭开两台自助机的“红盖头”

     

      此次针对国航启用的自助值机设备,绵阳机场旅客服务部还选派专人引导旅客并负责CUSS机服务,旅客有任何操作上的问题都可以随时找引导员寻求帮助。这些服务举措,充分体现了国航和绵阳机场“以人为本”的个性化服务理念,有效提高了国航在绵阳机场的服务水平。

      即日起,凡持有国航(含深圳航空公司、山东航空公司)的电子客票,从绵阳机场出港的旅客,都可以省去排队办理值机手续的时间,自行在CUSS机上办理值机手续,根据个人喜好挑选自己喜欢的座位。

     

      图4:绵阳机场旅客服务部人员正在指导旅客自行办理值机手续。

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