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新浪网副总编孟波浅谈微博对企业传播的影响

 2011-04-22 11:43:51 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2011年4月21日消息:4月22日,航联传播举办的“2011民航与媒体交流论坛”在北京举行,新浪网副总编孟波发表《微博对企业传播的影响》主题演讲。

      孟波在演讲中用几个微博应用的小案例向参会者阐述微博的传播效应。孟波还给在座的民航实体提出微博营销的建议——聆听和对话。他说“一个不会倾听的企业,只会宣扬的企业,注定是失败的企业,要交流,他们说什么?他们说的好,你回应,他们说的差,对你的批评也要给予回应,这一条将成为SNS和微博,这种新媒体的一个盈利模式。我们要大量的企业的信息,我们有上亿条,有一天拿到这个信息,你付费,我给你,目前是免费的,我们的企业要利用好黄金的机会,去发布有价值的信息。回复那些谈论公司的人,他们的信息可以好好利用。推荐相关对话讨论的内容,把优秀的内容推荐到你的微博当中。”

      以下为演讲实录

      我是带着手机上来的,按照惯例先拍一个照片,发在微博,再跟大家聊天的,出于礼貌,我就先不发微博了,美国时代周刊公布了2011年度全国最具影响力,新浪当选,理由是他打造了中国的微博,我们昨天都很高兴,所以今天跟大家聊的时候,心理也特别的愉快。

      时间很短,我愿意给大家讲几个小故事,跟大家分享一下企业到底是怎样运用微博的。有一位同学去肯德基就餐,内急,去了楼上的洗手间,发现没有厕纸,很麻烦,这时候他就灵机一动,发了一条微博,快来救我,这个转播转来转去,转到了一个人手里面,这个人恰好也在这家的肯德基就餐,服务员赶紧到二楼送纸去,这个事情解决了。大家不要怀疑这个故事的真实性。

      我们再看一个,日本有一个人,逛街,在购物,也是突然的内急,发了两条微博,20分钟之后,有人给他送过去了。我建议大家以后去公共场所,不要带厕纸了,带着手机发微博就行了。

      潘石屹,他有一个任务是辅导他儿子写奥数作业,有一天有一道题给他难住了,7除70的商的小数点后面的第200位上的数字是几?发了微博,很快得到答案,是5。微博有很多好处,一个是能找到厕纸,一个是能辅导孩子做奥数作业。微博还可以求婚,上海有一个网友给他的女朋友求婚,如果这条微博转发888条,你就嫁给他,他女朋友还很害羞,让网友加油,最后阴谋得逞,转发的永远超过888条了。在美国硅谷现在流行一种食物叫做韩国的煎玉米卷,怎么卖的?把煎玉米卷放在车上去卖,他怎么卖?不是普通的到大街上吆喝,他发了一个微博,说我在什么什么地方,过来买,之后所有的白领就下去买这个东西。这个现在已经开成好多家食品店了,通过微博销售他全国的煎玉米卷,可以到网上看看这个故事。

      这是一个比较坚硬的故事,戴尔,案例对我们的企业界讲了很多次,今天还是愿意跟大家讲一下,为什么?因为它是最成功的,每个企业都有大批的这种积压品,积压品被处理掉是很难的事情,戴尔最初的时候是在网站上,每个企业都有自己的网站,这样的话,反响也差。最后他就把他的产品放到微博上,之后就把这个链接导到网站里面去,给他带来了大批的销售收入,方法没有那么简单,要发什么东西?公司、博客帐户等等,都可以发布,有12多个帐号,分成6个大类,每个信息由每个人去维护,他们都是非常讲究的,可以关注他的打折信息,他赚到了第一桶金,700万美金。中国的消费者跟国外的消费者,跟美国的消费者不一样。

      这也是大家非常熟悉的一个案例,去年的VANCL,他们拿这个调侃了所有人,调侃了腾讯,调侃了大S,小S,凡是他能够调侃的人,他都调侃了,其实他们背后有一个很强的团队和营销的手段。看看他们都做了什么,联合新浪微博给用户送奖品,秒杀,推出特价产品,又送出礼品,名人代言等等,通过很小的微博的平台,把各种营销手段都管理出来。

      这是一枚戒指,很简单,不到两千块,但是这枚戒指它的品牌,在09年的时候,已经红遍了所有的媒体。故事是什么?有一个叫做邓小豆的人,想结婚,但是不能结婚,没有房子,没有车子,他在微博发了一个,谁能给我一枚钻戒,我想结婚,最后转发到李厚霖那里,李厚霖说他给你这个钻戒。这个故事后来所有的问题都转发了,不是说营销手段高明,而是说这个故事很有意思,但是这个故事背后是媒体对企业品牌的无限的落地,企业领导人无限的落地。我们后来算了一笔帐,这个媒体落地是他拿三千万,五千万,广告资金也换不到的,他拿了不到两千块钱就做到了,因为他给大家讲了一个故事,讲了一个有梦想,不放弃,就有可能获得成功,实现梦想的故事,可以立志。

      我们再看一个故事,我们知道在智利救援,终于有一天要营救了,智利有中宣部吗?我相信有,除了我们智利国家电视台,智利的“CCTV”,智利的宣传机构可以到现场,其他的都不可以到现场,这种举动我们似曾相识,全球人民都很关注,地球人都很关注,中国人民也很关注,尤其是中国人民经常被埋在地底下,出不来,这时候无法到新闻现场,中央电视台也只能在外围,很好,这个时候有一个东西出现了,那就是微博,三一重工有一台设备,作为智利救援的后援设备,这时候有一个工程师叫做郝横,他到了现场,他有一个微博,他在救援的核心区域随时发微博,把后方传送,这个微博成为亚洲唯一的一个新闻联络人,他的微博也是我们唯一的一个来源,第一个人上来了,第二个人上来了,他就像我们的电台直播一样,这个时候几乎全国的媒体,把他作为一个最重要的新闻来源,在这一场报道当中,谁赢了?三一重工赢了,品牌无数次出现,当然我们也赢了,我们就是因为得了他的益,不断在新浪微博上发表信息。后来我跟他们的宣传部党委聊了这个事情,新闻联播也报道这个地方,更不要说地方台了,说这个推广效果,我花两个亿都做不到,我相信他做不到,所有人报道某一个人,即使他是我们的全国劳模也做不到,我们的网站,社会化媒体你是做不到的。

      东航,非常著名的航空股份有限公司,做了很多的努力,把美丽的东西搬到了网上进行互动,投入微博可能有了一点点的改善。这是演员徐峥,这就不讲了。

      我们现在看几个数据,2010年全球的Twitter的企业数量增加了78%,我们的企业营销离不开新媒体,这是全球一百强的企业,一个微博的调查,已经有73%的企业上来了,效果不好,有一半的企业还不到五百个,发的微博还不到五百条,显然和他们一百强的地位是不符的,所有的企业,包括一百强的企业意识到这个问题,但是做的很不好,已经刚刚起步,怎么用微博?我们有一个八荣八耻。

      说说我们对企业的营销建议:聆听对话。一个不会倾听的企业,只会宣扬的企业,注定是失败的企业,要交流,他们说什么?他们说的好,你回应,他们说的差,对你的批评也要给予回应,这一条将成为SNS和微博,这种新媒体一个盈利模式,我们要大量的企业的信息,我们有上亿条,有一天拿到这个信息,你付费,我给你,目前是免费的,我们的企业要利用好黄金的机会,去发布有价值的信息。回复那些谈论公司的人,他们的信息可以好好利用。推荐相关对话讨论的内容,把优秀的内容推荐到你的微博当中。

      还有很多很多,时间关系不再讲了,把这个给大家过一下。今天是一个民航的会,这是一个集体展示。这是我的微博ID,我讲完之后,我的粉丝出现不了10个,那我严重失败!谢谢大家!

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