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东航甘肃客舱部召开2011年度工作会暨安全会

 2011-01-20 19:25:50 来源:民航资源网 作者:通讯员李荣英  [投稿排行榜]

东航甘肃客舱部召开2011年度工作会暨安全会

  图:甘肃分公司孙涛副总做总结讲话。摄影:李荣英

      民航资源网2011年1月20日消息:1月18日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司客舱部召开了2011年度工作会,会议对2010年安全服务等各项工作进行了总结,对2011年各项工作进行了安排,对2011年各项绩效各项指标进行了解读,与各部门签订了绩效合约,对九场硬仗进行了战略解码,使全体员工对2011年各项任务有了明确而清晰的认识。

      最后,孙涛副总作了总结讲话,对客舱部2010年世博保障、急难险重任务等亮点进行了点评,并对客舱部2010年空中服务零投诉进行了充分肯定,并提出6条要求:一是通过客舱服务一体化,提高标准,改善短板,确保实现SKYTRAX四星级服务目标;二是结合乘务人员薪酬改革;三是借分公司管理提升年,干部队伍要加强为员工服务意识,机关要改进工作作风;四是加强空地服务配合,做到无缝衔接;五是继续打造好兰京精品航线,使精品航线成为甘肃分公司空中服务的一面旗帜;六是要关心爱护员工,解决她们的后顾之忧,提高生产积极性。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司客舱服务部

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