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东航四川各部门齐心协力 备战2011兔年春运

 2011-01-19 13:19:02 来源:民航资源网 作者:通讯员徐玮、望南雁、许膑月、柳晓露  [投稿排行榜]

      民航资源网2011年1月19日消息:为确保春运期间航班运行安全顺畅,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)四川分公司从组织领导、安全保障、服务措施等三个方面着手,全力打好春运保卫战。

      加强组织领导。飞行、维修部、运控、市场、客舱、保卫、地服等运行部门相继召开春运动员大会,成立春运工作领导小组,制定了严密可行的工作流程和应急预案,明确春运期间各部门领导要严格落实24小时值班制度,要求部门员工以最佳精神状态、最高工作标准投入到春运保障工作中去,确保春运期间旅客出行安全顺畅、和谐有序、方便快捷。

      确保空地安全。针对成都近段时间冰雪、大雾等恶劣天气情况,东航四川分公司要求相关部门严格落实安全运行的各项制度和要求,严格执行各项操作规定,力防麻痹与松懈。飞行部要重点做好恶劣天气条件下的飞行安全;四川维修部做好飞机重大疑难故障的控制,严格执行安全管理规范和操作程序,确保飞行安全。运行控制部确保春运期间各类运行信息传递的准确、畅通,做好春运期间运行情况及相关数据的总结和统计上报工作;保卫部(空保管理部)加大对各类安全设施设备的检查力度,切实做到春运空防安全。综合事务加强对车辆管理和安全行车教育,杜绝地面交通事故发生。各部门各单位结合自身工作内容和职责,做好了节前安全教育和值班人员安排,做到干部的精力、责任、工作“三到位”,始终保持清醒头脑,力戒麻痹思想,集中精干力量抓好春运安全。

      细化服务措施。在空中服务方面,客舱服务部秉承“以客为尊”的服务理念,在各航线上,为旅客提供优质温馨的服务,及丰富多彩的机上活动;在地面服务方面,地面服务部严格落实服务流程,加大对旅客的服务引导,采取人员“备份”制度,确保航班不正常时的人力充足。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司四川分公司