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东航西北货运开展机关深入基层支援一线活动

 2010-12-02 13:28:49 来源:民航资源网 作者:通讯员何玥  [投稿排行榜]

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东航西北货运开展机关深入基层支援一线活动

  图1:货运部机关及西安地区的工作人员在咸阳一线国内营业厅内协助工作。摄影:张桂霞

      民航资源网2010年12月1日消息:为积极响应中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)西北分公司“机关支援一线”的号召,缓解货运咸阳生产一线人力资源紧张的矛盾与压力,同时加强机关与基层,西安与咸阳工作人员的沟通交流,树立发展货运一盘棋的观念,经货运部党委研究,11月24日正式启动了“机关支援一线、西安支援咸阳”活动。

      此次支援行动货运部制定了详细的工作实施方案,根据西安咸阳两地人员业务特点,采取对口支援的原则,总经理办公室和党群办公室支援始发、到达库,快件服务处营业人员支援国内营业室,业务处、市场处支援配载室、营业室,国际处、吨控中心根据本单位情况自行组织安排。提前2周由货运兼职教员对机关全员进行了货邮进港、出港、危险品等多个方面业务、作业指导书进行了严格细致的专业培训。

     

      图2:货运机关及西安工作人员在库区内核对出库单。摄影:张桂霞

     

      各单位结合工作实际在货运部统一要求下,做好排班安排计划。货运部要求机关及西安地区工作人员不分职务、岗级一律参加支援活动。

      货运部希望通过开展支援活动,切实减轻和缓解咸阳一线的工作压力,实现“多开单、快装机、增收入”的效果;为确保货运部安全运行、提升服务保障水平、完成全年生产任务提供支持。另一方面能增强机关员工参与一线生产服务保障的意识,使其深入现场,贴近市场,并利用在一线收集各种市场信息及客户需求,作为出台新营销、服务、保障方案的重要依据,更好的为货主、为员工服务,同时加强岗位体验,换位思考,增进机关与基层员工之间的交流,营造出货运上下齐心协力“一盘棋”,协同开展工作的良好氛围,树立“大货运”意识,不断提升营销、服务水平,从而进一步统一思想,坚定信心,为完成全年任务提供坚强的思想保证和精神动力。

     

      图3:货运机关及西安地区工作人员在营业柜台帮忙。摄影:张桂霞

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司货运部