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青岛机场地面代理优质、贴心服务获南航好评

 2010-10-27 08:37:47 来源:民航资源网 作者:通讯员李爱华  [投稿排行榜]

      民航资源网2010年10月26日消息:2010年10月21日,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)机场站长梁国忠携员工一行多人向青岛流亭国际机场送来感谢信,感谢青岛机场在南航开通高端经济舱业务以来给予的大力支持。

      今年6月份,南航推出了高端经济舱的新型服务产品。青岛机场开辟了专门的值机柜台,安排业务骨干支持此项业务的开展。高端经济舱的推广活动增加了值机的工作量和工作难度,机场客运部多次组织值机主任和业务骨干开会研讨,并不断与南航场站进行沟通,制定了相应的保障措施,使此项业务得以顺利开展,南航青岛营业部也因此得到了总部的好评。

      此外,青岛机场还一直坚持为南航头等舱、金银卡等高端旅客预留前排座位,预填休息卡,为高端旅客提供快捷、贴心的服务,得到了旅客的赞扬,也为南航树立了优质服务的良好形象。

      目前,青岛机场代理国内十四家航空公司的服务业务,每家公司的服务和业务要求都不尽相同。近年来,为提升竞争力,各大航空公司在服务产品方面不断推陈出新,青岛机场不断克服服务压力大、生产任务重、人员紧张等困难,把每一家航空公司都当作第一客户来对待,以同一公司标准化、不同公司差异化的要求提供优质的地面代理服务,不断得到航空公司的赞誉。

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    (供稿:青岛国际机场集团有限公司