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青岛机场荣获“候机楼服务技能大赛”第一名

 2010-10-21 16:33:20 来源:民航资源网 作者:通讯员林楠  [投稿排行榜]

      民航资源网2010年10月21日消息:在刚刚结束的由全国民航工会系统组织的“2010年民航候机楼服务技能大赛”中,青岛流亭国际机场代表队在10个参赛队伍中脱颖而出,获得了唯一一个团体第一名,同时李琛还获得了个人第一名的好成绩,为青岛机场赢得了荣誉。

      此次比赛,共有包括北京首都国际机场、上海机场在内的全国各大机场、航空公司等10支代表队参加,共分为机考、礼仪展示、必答抢答、英语演讲、英语问答、服务纠错等六个比赛环节,需要具备很强的个人能力和较好的团队配合力。青岛机场高度重视这次比赛,从客运部当中精心挑选了3名业务素质高、英语水平好、综合能力优异的员工积极备战。比赛中,青岛机场代表队的刘清、李琛、秦姗姗3人克服紧张心理,沉着应对、细心发现、冷静应答,从理论考试到服务展示再到英语演讲,均表现优异,分项成绩在各个参赛队当中名列前茅,更展现了青岛机场员工扎实的技能功底和良好的精神风貌。

      成绩取得的背后,凝结了青岛机场领导的大力支持、部门的精心谋划和队员们的艰苦努力。在为期近2个月的备战过程中,青岛机场客运部成立了专门的大赛保障组,从业务、礼仪知识等方面广泛搜集各类资料,针对12个演讲题目,将每一篇都形成中文文字稿,再找来专人翻译成英文供队员们参考,找来专门的礼仪老师对队员们进行形体培训指导。更值得一提的是,还在新婚当中的队员李琛为准备比赛,主动推迟了蜜月,与队友们一同奋战。

      “世上无难事,只怕有心人”,正是有了大家的团结、自信、拼搏、奋进,才成就了此次比赛青岛机场辉煌的战绩。

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    (供稿:青岛国际机场集团有限公司