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东航江西:“世博航班”首飞 全新空中体验

 2010-05-01 来源:民航资源网 作者:张志琴  [投稿排行榜]
2010-05-01 11:20:22

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      民航资源网2010年5月1日消息:4月30日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)江西分公司在南昌昌北国际机场(简称“昌北机场”)启动“世博航班”首飞仪式,机上105名旅客感受着这次全新的世博空中体验。

      上午7时,东航江西分公司举行“世博航班”授牌仪式,从这一刻起,南昌至上海的MU5568航班将是东航江西分公司整个世博期间的世博保障、世博服务、世博展示的一个窗口,旨在让旅客真正感受“城市,让生活更美好,东航,让旅行更精彩”。

      本次“世博航班”由技术精湛、业务熟悉、作风严谨、大局意识强、职业形象优良的飞行员组成的“世博赣鹏飞行示范组”和全国青年文明号“凌燕”江西乘务示范组一起执飞,用安全保障与优质服务履行世博推广者、实践者和展示者的相关责任。

      “您知道世博会的吉祥物是什么吗?”“海宝”,客舱里9岁的唐依然小朋友举着高高的手回答。装扮一新的客舱环境,有趣的世博知识介绍与问答,让乘客们与世博贴得更近。在上海工作的一名法国朋友表示他也一定会参观世博园,并用“perfect”赞扬了这次的空中服务。同时,本次航班上三名为过生日的旅客也得到了意外的惊喜。

      作为世博的首家航空合作伙伴,东航江西分公司一直在创新服务、安全品质、高效保障上做了大量的工作。以“世博赣鹏飞行示范组”、“世博凌燕乘务示范组”、“世博亲馨地面服务组”的“三强”保障,形成空中到地面的服务链,全面提升世博航班保障和服务。

      整个世博期间,东航江西分公司推出“三个一”空中特色活动:世博期间每月开展一次以世博为主题的特色活动;在世博期间每天至少有一架飞上海的航班上有一名凌燕组的成员身着唐装,向旅客进行世博知识宣传;世博期间航班广播词增加世博介绍,并且每周更新一次。

      为更好地服务世博,自4月30日起,东航江西分公司地面保障服务全面升级。期间设立了“世博服务柜台”,针对尊荣世博行的旅客提供优先办理值机或提前预定座位服务;为头等舱和公务舱提供专享远机位摆渡车。同时为合家世博行的旅客开设“世博爱心柜台”,为随行的儿童旅客提供办理空中小飞人的特色服务。

      同时东航围绕世博前、中、后期的部分重要时间节点,分阶段策划促销推出“畅游中国”、“尊荣世博行”、“自由世博行“、“合家世博行”等8个系列世博产品。

      据了解,东上重组后,预计东航在昌北机场的运力份额可达38%,稳居第一;每周进出港航班约316班次,提供进出港座位数约35452座。作为“世博会”的唯一航空客运指定承运人,东航江西分公司以完善的航线网络、丰富的世博产品及细致的空地服务,全力保障世博、服务世博,把江西的青山绿水与世博联系在一起。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司党委工作部

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