投稿到民航资源网

东航江西分公司:优质服务送两会代表到北京

 2010-03-04 来源:民航资源网 作者:赵璇  [投稿排行榜]
2010-03-04 10:31:58

我来说两句(0) 分享

      民航资源网2010年3月4日消息:全国政协十一届全体委员会第三次会议3月3日即将在北京隆重召开,作为承运江西省全国政协委员的中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)江西分公司,3月1日按照专机标准执行MU5173南昌——北京航班,以优质的服务将江西省常务副省长凌成兴、副省长谢茹在内的近30名参与全国政协会议的江西省代表顺利运送到了北京。

      东航江西分公司客舱服务部为做好此次航班服务工作,提前部署,重点保障,从各方面做好了充足的航前准备。餐食方面,考虑到航班的起飞时间是上午9点,特意配备了丰富的水果、蛋糕、面包、巧克力、核桃等点心餐。为了能让委员们满意,乘务员提前2天去食品公司挑选美味可口的餐食,委员们都赞不绝口。担负此次航班任务的空中客车A321飞机客舱插了美丽的鲜花,充满了喜庆的气氛。乘务组选用了全国青年文明号“凌燕乘务示范组”,由专包机经验丰富的客舱部经理张丽萍带队飞行。空中,东航江西分公司还在乘务员着装、服务流程、餐饮配置、客舱广播等每一个细节上,突出体现了个性服务和清雅服务等精品特色。委员们对东航凌燕江西乘务示范组的服务感到非常满意,纷纷称赞乘务组的笑容非常有感染力,令人心情愉快,并且服务很细致周到。尤其对乘务组在空中安排的各色水果、茶点、特色广播,特别致礼等服务内容大加赞赏,一致认为体现了清雅、宁静和温馨的品味。为此,江西省常务副省长凌成兴、副省长谢茹特地在航班落地之前与乘务组合影留念,并和机组领队人员进行了亲切交谈,表达了对专机保障工作的满意。

      一位政协委员在表扬卡上这样写道:“因乘务员热情、周到、细致的服务,如沐春风,致使我们感到旅途愉快,在此,十分感谢东航员工的辛勤劳动,为东航有如此热情规范出色的服务感到高兴。”

    0荐闻榜

    (供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司党委工作部

    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!