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东航“世博号”飞机运送“两会”代表赴北京

 2010-03-03 09:51:56 来源:民航资源网 作者:通讯员沈晓晟、张捷、张皓翔、费晓俊、陆蓉  [投稿排行榜]

      民航资源网2010年3月3日消息:虎年初春在京召开的全国政协十一届三次会议和十一届全国人大三次会议意义重大,举世瞩目。3月2日上午10时45分和11时,参加全国“两会”的上海政协委员和人大代表分别乘坐航班号为MU2053和MU2055的两架东航“世博号”飞机,从上海虹桥国际机场起飞前往北京。中国东方航空集团公司(China Eastern Air Holding Co.,简称“东航集团”)总经理刘绍勇、东航集团公司党组书记李军、中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)总经理马须伦到机场为“两会”代表送行。

      为做好“两会”代表往返包机的运输保障工作,东航第一时间制定详尽的运输保障任务方案,并召开各相关职能部门的分工协调会,要求各单位高度重视、精心保障,并专门选用了先进舒适的空中客车A330飞机执行此次重要的包机运输任务。

      在飞行技术方面,为保证包机任务顺利完成,东航抽调专包机经验丰富、飞行技术精湛、应急处置能力强的优秀飞行干部实行双机长保障。执飞机组接到任务后,认真组织召开航前准备会,严格制定飞行和空防预案,不仅要求在航班安全运行上做到万无一失,同时在飞行操纵上力求精益求精,尽可能给两会代表委员们创造一个平稳舒适的乘机环境;此外,执飞机组还特地拟定了有针对性的机长广播词,欢迎两会代表搭乘东航班机,希望能给代表委员们带来宾至如归的旅行感受。

     

      图2:中国东方航空集团公司总经理刘绍勇到机场为“两会”代表送行。

     

      在客舱服务方面,为给代表委员们提供高品质的空中服务,东航分别安排由多次执行重要专包机任务的“凌燕”组组长带班飞行,并派出共29名“凌燕”成员执行航班任务,她们曾多次执行专包机任务,具有专包机服务的丰富经验,其中部分组员曾在去年全国“两会”重要航班中提供优质服务,东航希望代表委员们上机后能见到客舱中熟悉的笑脸,营造更加亲切温馨的空中服务氛围。值得一提的是,东航为世博专门研制的“凌燕世博特色茶饮”在“两会”包机上首次正式亮相,“秋日暖阳、世博畅想、双城之恋、淡墨蔷薇、期待未来”五款世博特色茶饮在航班上广受代表委员们的欢迎。

      为了做好“两会”包机航班的空防安全工作,东航安全保卫部门在航前专门使用先进的安保检测设备对飞机客货舱进行了全面检查。

      在机务保障方面,为做好“两会”代表运输航班的机务保障工作,东航努力保证航班“安全第一、准点运行”,要求机务各单位的主管领导必须亲自组织“两会”代表运输任务的机务保障工作,同时值班干部必须深入一线加强检查与监督,确保做到精力、责任、工作三到位。为确保“两会”代表运输航班的万无一失,东航一方面选择技术状态佳、客舱设施和娱乐系统完好、外表美观清洁的飞机执行航班任务,选派政治素质高、业务能力强的技术骨干进行跟班保障;另一方面安排相关人员加大检查力度,提前排除飞机存在的各类缺陷或故障,并认真做好客舱维护和清洁工作。

     

      图3:东航乘务员热情服务“两会”代表。

     

      在地面服务保障方面,东航提前96小时完成代表委员机票的开票工作,提前48小时完成登机牌打印,并在候机楼专辟代表委员休息大厅,落实代表委员专用安检、候机、登机专用通道;考虑到3月初气候多变,东航专门安排了带雨棚的客梯车和60把雨伞随时待命。东航还特别在代表委员的休息厅内安放了大型的欢迎背景展板和横幅,并配备了报刊、杂志、点心供代表委员候机所用。在行李运输方面,东航于出发当日安排25名工作人员前往代表委员集合地,收取并快速分拣行李,专供代表委员使用的行李集装箱在前一天被全部清扫干净、并垫铺塑料纸,东航青年文明号“舒馨组”还在前一天完成对运送两会代表委员的飞机进行深度清洁工作。此外,东航还为每一位乘坐包机的代表委员准备了精美的金虎印章礼品。

      据悉,3月13日下午和14日上午,参加全国“两会”的上海代表委员们还将乘坐东航的“世博号”飞机返沪。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司