民航资源网2010年2月20日消息:2010年2月13日,正是大年除夕佳节,在昆明——深圳的某航班上发生了一起旅客打架事件。
该航班从昆明起飞后,乘务组开始按程序正常服务,坐在20排F座和坐在21排F座的两名男性旅客突然打了起来,乘务员及安全员立即进行了制止。乘务员及时为一名面部受伤的旅客处理了伤口,安全员对当事人进行了调解并将其中一名旅客调整到中舱就坐。航班到达深圳后,机组按规定移交给了地面公安部门。
据了解,这两名旅客打架是由于前排座位的旅客放倒椅背而影响后排旅客的空间,引起了口角,各不相让继而大打出手,致使其中一名旅客面部受伤的事件。
同赶节日路程,本是小事一桩,互不相让继而手脚并用,既影响了行程,又伤了和气、伤了身体,还增加了公安部门不必要的工作,真是“大可不必”。其实,类似的情况仍时有发生。
目前,正值春运期间,旅客流量较大,同是八方客,留得好心情,希望各位旅客朋友以礼相待,共同创造一个和谐的旅程。
(供稿:中国东方航空云南有限公司客舱服务部 )