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东航精心组织 圆满完成贺国强书记专机保障

 2009-08-20 来源:民航资源网 作者:高永红 吕虎平 赵婵雯  [投稿排行榜]
2009-08-20 16:53:37

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      民航资源网2009年8月20日消息:2009年8月15日至18日,中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强在青海视察工作,于17日乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)飞机从西宁到玉树藏族自治州,就促进经济平稳较快发展和加强反腐倡廉建设进行调研。接到贺国强书记专机运输保障任务后,中国东方航空集团公司(China Eastern Air Holding Co.,简称“东航集团”)总经理刘绍勇亲自挂帅,认真组织,全力以赴,精益求精,出色地完成了贺国强书记的专机保障任务。

    认真部署,精心组织,确保任务圆满完成

      接到贺国强书记的专机保障任务后,东航立即成立了专机保障工作领导小组,提前准备,认真部署,多次召开专题协调会和专机保障准备会,对各相关单位提出明确要求。为确保专机保障万无一失,各保障单位对工作流程重点做了两件事,一是细化程序、接口、联系,便于操作;二是落实责任人,保持信息流程。16日晚,刘绍勇总经理飞赴西宁主持召开专机运输保障工作会议,听取各保障单位前期准备情况,并提出具体要求。

      在此次专机运输保障中,中国民用航空西北地区管理局(简称“西北管理局”)对东航给予了大力支持。西北管理局副局长乔新山作为局方监察员随机飞行,全程跟踪监督检查。西宁曹家堡机场各保障单位从地面服务保障、安全等方面做出了努力,青海机场公司总经理程珠祖在现场协调指挥,从设备运行、离港系统、特种车辆、安保措施落实等方面做了详尽安排。

      为了方便各保障单位检查落实专机保障工作准备情况,使各项工作落到实处,东航制作了工作任务检查单,细化工作任务,逐项逐条检查落实。同时,认真制定各项方案和流程,确保万无一失。东航西北分公司也提出明确要求,要把准备工作做到前,把各种问题想到前,把各种困难解决在前。保持高度的政治敏感性和高度的责任心,确保空中和地面运输安全。玉树机场海拔高度3905米,是东航目前所飞最高的高高原机场之一。因此,各有关单位尤其对于高高原机场飞行急救、高空失压、氧气瓶检查及使用、应急预案等专业技术方面作了更加详尽的准备部署。16日下午,执行该专机任务的飞行机组于提前进行可专机试飞,将西安——西宁航段作为试飞段,检查地面导航、通信、飞机性能等方面的准确性和可靠性。试飞前,在咸阳机场,飞行机组及各相关单位再次召开专机保障准备会,各保障单位详细汇报了准备情况,对可能存在的问题和不足,提出更加具体的要求。

    精挑人员,组成精细团队

      玉树机场于今年8月1日竣工并通航,当日,东航开通了西安——西宁——玉树航线。通航至今仅仅半个月,玉树机场是目前国内海拔高度第四的高高原机场,飞行难度可想而知。因此,执行该航线任务,专机机组人员的综合素质显得尤为重要,对飞行机组的要求更严、更高,技术更要过硬,对各运输保障人员政治条件和技术水平审查更加细致。此次专机任务由东航西北分公司副总经理云晓聪担任责任机长,选派了一批精兵强将组成专机保障精细豪华的阵容。特别选派的两位机长教员葛涛和马卫东,经验丰富,具有优良的安全飞行记录和高高原机场更加丰富的飞行经验。其中,葛涛是一级飞行员,被中国管理科学研究院授予2004年度中国十大管理创新人物称号,马卫东曾荣获陕西省优秀党务工作者称号,他们的配合为此次安全飞行保驾护航。客舱乘务组则由客舱服务部总经理高永红带队,组员由“凌燕”乘务示范组组成。该乘务组曾多次圆满完成过国家领导人、“两会”代表以及其他重要的专机保障任务和西安——台北、西安——新加坡等航线首航飞行任务,专机保障经验丰富,工作责任心强。除此之外,为保障专机航班的安全、正常和优质服务,东航还精心挑选了空警人员、随机机务以及随机签派、载重平衡人员,确保每一项保障工作都有专业人员随时监控和协调处置。这支经过挑选的精细豪华团队,为圆满完成保障任务,打下了坚实的基础。

    倾心服务,赢得赞誉

      按照专机保障要求,东航对客舱进行了精心布置,按照16日晚刘绍勇总经理的指示,抓责任、抓关键、抓细节,集中精力、各负其责,确保精益求精地做好各项准备工作。17日,乘务组一登上飞机,就逐项逐条检查落实报刊配备情况。乘务组还将旅客小桌板、服务间地板及行李架一一擦拭干净。同时,对专机的卫生间也进行了特别的布置,洗手间的镜子上也装点了鲜花,让贵宾们在整理妆容时顿感清新和自然。抗静电牛角梳、洗手液、润肤露、擦手巾等一应惧全,在有限的空间里最大限度的提供“宾至如归”的感觉。在餐食配备上,根据航线特点、飞行时间准备了可口的点心和水果。待一切准备就绪后,刘绍勇总经理一大早从驻地赶往西宁曹家堡机场,亲自上机检查准备工作情况。

      17日早上9:28,贺国强书记专机从西宁起飞。刘绍勇总经理非常细心,购买了一份青海省地图,摆放在茶几上,随时向首长汇报航路,介绍飞行所到达的区域位置。飞行途中,贺国强书记给乘务组留下的印象和蔼可亲,他处处为机组人员考虑,对乘务人员的倾心服务,表示满意。由于航班在玉树机场停留时间较长,乘务组特地制作了高高原机场飞行小贴士,以便让贵宾们更清楚地了解高高原机场及简单的保健小常识。同时,刘总看了温馨提示小贴士后,对乘务组的工作表示认可。贺国强书记在近日媒体上看到东航上半年赢利的消息,他对东航取得的成绩表示肯定。在玉树自治州三江源、巴塘农牧区考察时,贺国强书记邀请刘绍勇总经理陪同前往。贺国强书记表示,玉树州建成了机场,东航开通了西安——西宁——玉树航线,也就打通了这一地区群众脱贫致富奔小康的幸福路。这不仅对进一步改善青海玉树州的交通条件,加快经济社会发展发挥积极作用,而且对完善中国西部综合交通运输体系、促进高原生态旅游、加强三江源生态环境保护也具有十分重要的意义。

      17:40,贺国强书记专机由玉树自治州返回西宁。飞机快下降时,贺国强书记与刘绍勇总经理、乘务人员合影并签名留念。这时,乘务员向贺国强书记赠送了具有浓郁地方特色精美礼品——陕西皮影,他非常开心。在首长下机前,乘务长史雅红为贺国强书记介绍了东航凌燕乘务组的基本情况,她取下自己佩戴的凌燕徽标赠送给贺国强书记。当首长离开西宁曹家堡机场时,在刘绍勇总经理的带领下,全体机组人员一一向首长挥手道别,一张张灿烂的笑容闪现在机坪上。

      精心的组织、娴熟的业务、有序的配合,东航圆满完成了贺国强书记的专机运输保障任务,得到了有关方面的高度称赞。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司党委工作部

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