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西安经上海中转全球各地货运业务推介会召开

 2009-05-26 16:25:36 来源:民航资源网 作者:通讯员李旻、王征  [投稿排行榜]

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      民航资源网2009年5月26日消息:5月21日下午,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)西北分公司货运部在西北民航大厦组织召开了“中国东方航空国际货运产品推介会”。东航西北分公司副总经理王建民出席了会议,西安地区19家40余名国际货运代理人以及西安海关、咸阳机场物流公司相关人员参加了会议。本次会议重点是向社会推广介绍东航西安始发经上海中转全球各地的国际货运业务。东航对自西安始发经上海中转至美洲、欧洲、东南亚等全球各地的国际货运网络产品及其现场保障进行全方位的推广介绍在西安尚数首次。这也是东航货运充分发挥宏观协调职能,利用网络规模优势促进国际中转货物发展的一个重要举措。

      东航西北分公司货运部为举办本次推介会进行了充分的准备。由于东航西安始发国际(地区)航线较少,仅靠现有的航班销售,想在收入上有大的突破存在着困难。在今年年初的工作计划中,东航西北分公司货运部明确提出要充分利用总部的航线网络优势,把从上海中转国际货作为今年发展国际货运的一项重要工作来开展,以期拓宽业务,多增加收入。并准备了宣传资料,制作了精美的推介手册。

      为期半天的推介活动安排得相当紧凑。首先,东航西北分公司货运部党委书记曹春向广大代理表达了深刻的感谢,在他们的大力支持下,东航西北分公司在去年遭受了冰雪、地震等自然灾害和国际金融危机多重不利因素影响下,共完成货运运量19824吨,收入3765万元,货运收入同比2007年增长2.1%。

     

     

      中货航网络收益部、东方远航物流公司业务部门负责人从六个方面向与会代理人做了详细介绍:1、机队规模、航线网络优势,及与亚洲、美洲、及欧洲多家合作伙伴建立了互换舱位、代码共享、SPA和卡车联运等合作关系,全面满足客户的网络需求。2、西安至上海、上海至欧洲线、北美线、东南亚线、日韩线航班时刻,东京、大阪、汉城、香港、曼谷、洛杉矶等中转点由SPA中转到目的地。3、西安季节性产品介绍。4、网上订舱。5、运价申请。6、服务产品。包括整板整箱转运及DDS直送仓服务、机坪对驳(整板整箱机坪内转运模式)、定时中转、以及特种货物运输、VIP客户重点保障服务、包机服务、服务优势等做了介绍。

      中货航网络收益部白经理表示,此次国际货运产品推介会是上海对西安中转市场的一次调研,客户需求是我们服务的目标,我们将根据客户的需求制定我们的产品。并做出:订舱信息当天即可回复、运价审批在一个工作日之内完成,一票一议20分钟回复的承诺。

      中国海关西安机场海关领导向代理人介绍了货物通关运输业务办理情况以及报关网络业务开展情况。对东航西北分公司货运部多年来开展国际货物通关工作规范高效予以充分肯定。

      作为这次活动的承办方,东航西北分公司货运部国际处向各代理企业通报了今年1-4月经北京、上海转关出口国际货运业务开展情况和业务、服务、人员及现场保障业务运输情况。向社会各界展示了东航西北货运在西安地区积极为各大货运代理企业提供优质高效服务和保障的信心和实力。

      台上推介热情洋溢,台下听众亦不时报以热烈的掌声和会心的微笑。代理纷纷表示:推广介绍的内容非常实际,让他们对东航货运产品和服务有了更深入的了解,增强了进一步与东航合作的信心。

     

     

      客观地讲,半天的推介和交流并不能解决更多深层次的问题或者达成更多实质性的成果,但东航货运主动为国际货物运输谋发展、为代理人谋服务、谋利益的理念和意识却使大家深受触动。会后有代理表示:此次参加推介会最大的感受就是,航空货物运输就是要有东航货运这种“大营销、大市场”的理念,通盘考虑航线网络建设。加强中转联程,实现货物高效、高速位移和资源配置,才能形成利益共同体。

      事实上,目前按照东航总体安排,一方面加强货运战略布局的结构调整,通过整合航线网络,按照建设网络枢纽型航空货运公司的工作目标,构建航线网、市场网、服务网三大网络,打造企业核心竞争力,实现货机、客机腹舱和卡车航班三个航线网的无缝衔接和有机补充,将销售的毛细血管深入到市场中,紧盯上海、西安、昆明、北京等关键市场,抓住广州、杭州、深圳、成都、武汉等重要市场;另一方面东航积极调整品牌战略,提出“资源集中、链条缩短、管理下沉、指挥前移”的货运业务整合目标。加强货运营销管理,大力发展上海国际国内货物中转业务,积极开拓货源,提高货运收入品质,发挥上海航空枢纽优势,努力构筑货运物流网络。

      东航西北分公司货运部也是目前西北地区航空市场上唯一一家具有网上报关、进行通关资历的单位,海关方面今年将在全行业开展网上报关业务,届时东航西北分公司将被西安海关作为一个率先实行网上报关的试点单位,在西安航空企业单位进行经验及业务推广。

      现代化的交通工具使西安与世界的距离变的很小,不断加快的经济发展速度使陕西在国际、国内的地位日显重要,航空货运使各个地区的经济联系更加紧密。东航西北分公司货运部秉承“以客为尊”的服务意识,以客户需求为导向,始终从顾客的视角考虑问题,在服务营销理念的指引下,坚持精品服务、精细管理的传统,通过给全员设定量化标准,使工作和服务的每个环节都做到精益求精,力争完美,不断完善东航品牌服务的内涵。正如刘绍勇总裁讲的:“持之以恒地提高整体的服务质量,是我们最重要的,也是最需要的”。

      愿三秦大地上更多的企业,更多的产品,通过东航货运筑起的一条条“空中丝绸之路”,走进千家万户,遍布大江南北,飞向世界各地。

      摄影:何玥

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司货运部