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南航空乘人员李海澜用平凡感染身边每一个人

 2009-05-13 16:07:26 来源:民航资源网 作者:通讯员明洋洋  [投稿排行榜]

      民航资源网2009年5月13日消息:李海澜,1992年参加工作,中国共产党党员,现任中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)北方分公司客舱服务部乘务一分部精品样板组组长,一贯严于律己的作风和谨慎的态度让她曾多次被评为客舱部服务明星,微笑大使,工作17年来收到表扬信、表扬电话不计其数,专机保障和奥运保障期间多次受到省、市领导,运动员的好评。2008年,在她的带领下,乘务组被评为北方客舱部四个样班组之一。

    默默奉献,鞠躬尽瘁,党徽的光芒感染了她身边的人

      一次,由于天气条件恶劣、航班调配等多方面原因,本已经飞行16个小时的她,接到SOC打来的电话后,毅然地决定再坚持飞一段加派的任务。这时有乘务员提出:身体太累,不能飞行时。李海澜对她说到:为了等了那么久的旅客,咱们还是再坚持一下,要不那这样吧,最后一段你在服务间休息,帮我回收供应品,我出舱为旅客服务。听到这话,那位之前还有异议的乘务员似乎有点不好意思了。最后大家齐心合力,共同完成了最后的飞行任务,保证了航班正常运行。

    她热衷慈善,奉献爱心,她是一名志愿者

      李海澜在平凡生活中同样谱写出一曲曲动人的诗篇。她多次匿名捐款给希望工程,先后资助近10名因家境贫困无法继续上学的农村孩子。“5·12”汶川大地震后,李海澜带头交了第一笔特殊党费,还组织大组组员前往盛京医院看望来自汶川的受伤群众。

      在下雨的日子里,她会把纸巾、毛巾送给每一位需要它的旅客;在冬天,她搀扶着老人下飞机,直至将老人亲手送上摆渡车;航班延误时,她耐心地请倾听旅客的抱怨和不满,尽自己最大能力帮助有需要的人;在选定大组组长时,她一次又一次地举荐了别人。她把大部分的时间和精力都投入在工作上,很少有时间陪陪家人和孩子,可以说她对旅客无微不至的关怀甚至超越了对自己家人的关心。她把微笑和温暖留在客舱,她把青春和力量奉献给了南航。

      李海澜,一名南航普通的员工,在平凡的岗位上,留下不平凡的足迹,她在奉献中实现人生价值,用人格力量去鼓舞他人,用先进的事迹去感染身边的每一个人。

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    (供稿:中国南方航空股份有限公司北方分公司客舱服务部乘务一分部