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深航茉莉花香乘务组服务无锡至大阪首航航班

 2009-04-14 来源:深圳航空有限责任公司 作者:周华  [投稿排行榜]
2009-04-14 14:04:53

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深航茉莉花香乘务组服务无锡至大阪首航航班

  图1:深航茉莉花香乘务组。

      2009年4月9日,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)无锡——大阪首航航班上,具有江南特色的“茉莉花香”示范乘务组以优雅秀丽的形象,精湛的服务折服了航班上所有的中日乘客,将江南文化的香韵远传日本,加深了日本与中国的友好往来。

    典雅旗袍 机舱文化 尽展江南风情

      无锡——大阪航线是无锡第一条国际航线,为了保障这次具有历史意义的首航任务,深航无锡分公司做了精心的准备。

      “茉莉花香”旗袍是深航乘务部找名家专门为保障此次航班的乘务员量身订制的。古典陶瓷白底,雅致粉茉莉星星点点缀于其上,十分贴合江南女子的温婉柔美,4月9日,当乘务员身着旗袍笑意盈盈出现在乘客面前时,很多日籍旅客翘起大拇指称赞“茉莉花香”:“美しい ,美しい,非常に美しい!!!”

      在客舱里,“茉莉花香”乘务组将无锡的梅花与日本的樱花贴在客舱上并以心形图片加以联结,让旅客一踏进机舱便能感受到舒适与温馨,也进一步增进中日友好往来。

    自然体贴 温馨服务

      “茉莉花香”乘务组特别挑远了日语流利的乘务员执行此次航班,四名乘务员均是有着丰富国际飞行经验的优秀乘务员。全程航行中,日文、英文、无锡方言的广播更是让日本乘客未入乡土先闻乡音,拉进了无锡与日本的距离。

     

      图2:首航大阪旅客正在阅读相关报道。

     

      由于航班上很多是在无锡长期工作的日本乘客,为了增进他们对无锡的了解,在航行中,乘务长魏子晴用流利的日语为他们展示了无锡著名的惠山泥人阿福,并讲述了关于阿福的美丽传说。听了她的讲述,很多日本乘客露出“原来是这样的”表情,一位日本乘客对魏子晴赞叹有佳,“你的日语讲得很好,故事讲得很好,让我了解到中国的文化!” 魏子晴更是将中山大三郎20年前创作的歌曲《无锡旅情》背后的故事娓娓道出,让许多乘客吹嘘不已。

      “茉莉花香”还特意为日本旅客准备了乌冬面与日本原装的三得利啤酒,并精心准备了“茉莉花茶”送到每一位旅客的面前,邀请旅客细细品味来自江南水乡的味道。

     

      图3:深航茉莉花香乘务组与首航旅客合影。

     

      航班安全准点到达大阪关西国际机场,“茉莉花香”乘务组的服务赢得了乘客的赞赏与感谢,在机上最后一个活动——《感恩的心》手语表演结束后,所有旅客都对“茉莉花香”乘务组的服务报以热烈的掌声。

      任何时候,自然体贴,深航也将继续为旅客提供更多的温馨服务,为加强中日友好往来做出贡献。

    附:《无锡旅情》歌词讲述

      在那陌生的异国他乡,想起了你啊忍不住落泪,请忘掉我吧,去追求幸福,我已经迈上了中国的旅程,从上海过苏州,坐上火车,驰向太湖畔,水乡无锡,小船悠悠行,来到运河边,愚蠢的分别真让我后悔,那样的爱恋,那样的热烈,我赌上生命才换来的爱,你流泪的侧影,依稀闪现,古老的城市啊,就在眼前,古老的帆船,行驶在太湖上,远处的小岛,就是那三山,从那鹿顶山上,遥看太湖景,我心中感到无限宽广,对不起,再一次,从新开始,这一回啊,再不离开你!

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    深圳航空有限责任公司,供稿:深圳航空有限责任公司

    延伸阅读: 茉莉花香深航
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