近日海航金鹏俱乐部成立已满三周年。2002年是海航金鹏俱乐部进一步发展的一年。为此，海航各直属销售单位在海口举行系列活动来迎接该俱乐部的三周年庆典，并借此推动俱乐部业务推介工作。

　　近年来，海航抓住中国民航业重组的历史机遇，进一步完善了集团化管理的良性模式，建立了以航空运输主业为主、旅游酒店业为上下游产业链的集团化发展格局，组成了以海南航空为龙头包括新华航、长安航、山西航、公务机公司、扬子江快运公司和金鹏销售公司在內的航空运输板块，跻身中国民航大型航空企业，目前机队规模达71架，通航城市70多个，开通航线300多条，每周航班量达1900个，年运输总周转量7.35亿吨公里。

　　为了实现海航各航空公司间的资源共享，共同促进常旅客发展计划，海航金鹏俱乐部承担了集团内包括新华航空、长安航空、山西航空等各公司的常旅客业务。三年来，海航金鹏俱乐部本着“更优良、更便利、更完善”的不断服务原则，积极致力于常旅客项目的推广，向常旅客全程提供机上服务、800热线、订送机票、机场值机专柜等服务项目，同时通过里程累积奖励活动，为选乘海航集团各航空公司国际、国内航班的旅客提供免费机票、免费升舱、酒店住房或礼品等奖励和服务。由于俱乐部工作不断改进，服务项目不断完善，这样海航有了“永久型”旅客，旅客有了不断提升的服务。

　　2002年是海航金鹏俱乐部发展壮大的关键一年，计划发展30万人的常旅客队伍，牢固树立“客户满意”的服务理念，打造海航常旅客品牌，使海航成为新世纪旅客首选航空公司。

　　为了进一步推动海航金鹏俱乐部的常旅客服务，海航金鹏俱乐部围绕三周年纪念活动，组织了一系列庆典促销。其中，“多飞多得、优惠奖励”活动给乘坐海航集团各航空公司航班的会员提供更多的里程奖励，以回馈及答谢会员的支持；“入会大献礼、幸运抽奖活动”则向庆典活动期间新入会的会员提供奖品及抽奖的机会，将活动推向高潮。同时，海航金鹏俱乐部将根据各单位的常旅客发展情况，结合各城市的特点，在不同时期的不同城市配合当地的大型活动做广告宣传与推广工作，不定期地进行实地考察与指导，督促各责任单位做好常旅客的发展与维护工作。

　　现在，海航金鹏俱乐部已成为中国民航一个有特色的旅客之家，它的服务理念简约而实惠：“让您的每一次飞行都将得到应有的回报！”

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