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东航甘肃为东方万里行会员提供增值延伸服务

 2009-03-20 来源:民航资源网 作者:姜静 王卫红 姚宏  [投稿排行榜]

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东航甘肃为东方万里行会员提供增值延伸服务

      民航资源网2009年3月20日消息:中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司为了配合淡季销售工作的开展,从多方面促进销售,提高收入,特制订了“东方万里行”会员增值延伸服务。

      “东方万里行”金银卡会员属于高端旅客,是东航的宝贵资源,东航甘肃分公司市场部新出台了针对“东方万里行”金银卡会员的服务措施。具体为:对东航甘肃分公司辖区内所有“东方万里行”金银卡会员,安排专人通过定座系统查询该部分旅客在兰州始发航班上的出行情况,并进行跟踪服务。通过机场专人引导、协助值机以及主动为客户进行积分补登、外站票务保障等服务措施,使金银卡会员切实有贵宾般的尊崇感受,使这些旅客增强了对东航的忠诚度。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

    延伸阅读: 东方万里行东方航空
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