加拿大多伦多莱斯特·鲍尔斯·皮尔逊国际机场（Toronto Lester B. Pearson International Airport）的工作人员为了应付圣诞假期的庞大旅客流量，近几星期忙得不可开交。

　　机场每日有8.5万旅客进出多伦多，在圣诞期间人数更会增至10万人，再加上前往机场送行或接机的亲友，皮尔逊机场将会是人山人海。

　　大多伦多机场管理局（Greater Toronto AirportsAuthority，简称GTAA）的克拉尔（Trish Krale）表示，如果事前有计划，前往机场没有什么难度。她说道：“机场永远都是这么忙碌，我们已习惯了。”她补充说道，在圣诞假期、3月的春假、机场大楼都会增加人手。

　　她指出，GTAA的工作人员穿着鲜蓝色外套，很容易辨认。他们或在资讯柜台服务、或者在大楼内到处走动，回答旅客的查询。她说：“他们可说是会走动的柜台，为旅客服务。”

　　一家数口拖着行李，在机场内到处走，茫无头绪之时，这些工作人员便派用场了。克拉尔称：“我们最大的困难是要人们到机场前先掌握所需资料。”例如在911事件之后，旅客应该知道哪些物件可以登机、哪些不可以，例如小型剪刀、碎纸机、液体、发胶等。

　　加拿大航空运输保安局（Canadian Air Transport Security Authority）也会派出职员在航空公司的柜台教导旅客登机物品的规定。克拉尔称，这样旅客便可以将被禁登机的物品放入行李入舱了。”

　　携带圣诞礼物登机会增添不少麻烦。克拉尔表示：“不要用礼品纸包裹礼物，因为有可能要接受保安检查，这时便要将礼品盒拆开。”

　　在12月乘搭飞机，常会因天气关系而令班机误点，令旅客呆等。克拉尔建议：“旅客出门前往机场前，最好查清楚班机是否准时升降。”班机资料及有关规则都会在gtaa.com网页供市民查阅，资料并不停更新。

　　克拉尔称：“机场是十分忙碌热闹的地方。如果人人先查询有关资料才出发到机场，旅途将会更为顺利。”

　　（《星岛日报》加东版原文地址）