投稿到民航资源网

国航股份浙江林莉乘务组施展“空中大急救”

 2008-12-05 来源:民航资源网 作者:林莉  [投稿排行榜]

我来说两句(0) 分享

      民航资源网2008年12月5日消息:每一位乘务员在进行初始培训时都上过一堂急救课,该课程向乘务人员教授当旅客在空中突发疾病时,作为一名乘务员应如何判断和处理。这对每一位乘务员都非常重要,因为它能在最短的时间内缓解旅客的病情,甚至挽救一个人的生命。中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)客舱服务部林莉乘务组(林莉、金丹、王晶晶、聂梦慈、周勤、郭健)在11月27日执行CA1756(贵阳——杭州)航班时,就经历了一件这样的事情。

      11月27日,CA1756(贵阳——杭州)航班。飞机下降过程中,客舱内响起急促的呼唤铃声,乘务员金丹急忙前去询问旅客需求。原来按呼唤铃的旅客想告知乘务员临座人员有不适的症状。只见患病旅客一脸痛苦的表情,脸色发白,头冒虚汗。金丹见此情景后立即询问该旅客是否曾患有心脏病史,现在的感觉如何,该旅客表示以前并没有什么病史,现在感觉胸闷、呼吸困难,随后就出现神智模糊的状态。看到该情况金丹急忙询问临座旅客中是否有她同伴,在确认该旅客是一个人乘机后,立即将收集来的资料报告了乘务长林莉。因当时乘务长作为广播员正在进行下降广播,于是金丹立即将情况报告两舱乘务员周勤(局方检查员),并与她共同对患者进行了急救。

      乘务长在广播后立即到客舱内了解患者状况,并确认是否需进一步联系地面医务人员或叫救护车,同时进行了客舱寻找医生的广播。由于乘务人员及时为旅客进行了供氧,使得该患者病情有所好转。

      飞机即将落地,然而该事件的发生,许多旅客出于关心,纷纷站起来观望,为确保旅客的人生安全,乘务长一方面要求乘务员再次进行安全检查,另一方面安排金丹留守在该名旅客的身边,继续为其供氧。

      飞机落地后,后舱乘务员聂梦慈向乘务长报告,该旅客神智已完全清醒,称本人就是医生,这次身体不舒服完全因为前两天没休息好,人太累所至,因此不用再叫地面医务人员了。为防止意外发生,乘务长特地安排了乘务员陪同该旅客一起下机,并将旅客情况与地面人员进行了交接。

      通过乘务组的整体的配合与努力,终于使旅客转危为安,乘务组全体组员都很欣慰。

    0荐闻榜

    (供稿:中国国际航空股份有限公司浙江分公司

    延伸阅读: 国航浙江分公司国航
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!