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南宁机场设中国东盟博览会青年志愿者导乘岗

 2008-11-06 来源:民航资源网 作者:廖超强  [投稿排行榜]
2008-11-06 14:17:58

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      南宁吴圩国际机场为方便和加强引导旅客乘机,想方设法缓解博览会旅客返程高峰时办乘机手续的压力,特组织青年志愿者于10月23日至25日三天,在出发厅内设立导乘岗。

      导乘岗设在旅客一进候机厅就能见到的地方,醒目的导乘岗标志加上红色的青年志愿者授带,志愿者们一出现就有很多旅客走过来询问。志愿者们脸上洋溢着热情的微笑,真诚地为旅客服务着,他们回答着旅客提出的问题,指引和带领旅客迅速准确地去办理各项业务,在旅客排队等候的队伍里告知无行李托运的旅客请使用自助值机,提醒着旅客哪些是不能随身携带的物品等等,出发厅随处可见红授带们忙碌的身影。在航班到达密集的时候,他们又来到一楼到达厅维持秩序,协助旅客尽快乘坐机场巴士等。

      参加志愿服务的员工非常踊跃,三天来共有67人次参加了志愿服务活动。他们有来自公司机关的,有已连上了两天业务班的,有原定来了一天感觉活动非常有意义又参加的。他们当中很多是党员,有三级机构的领导,有“空港服务明星”,也有在机场租赁单位专门派出几名优秀员工。导乘岗的服务完成了预备会时既定的任务,充分解答了旅客提出的各种问题,缓解旅客一些无谓的等待、减少旅客因不明乘机规定和疏忽造成的麻烦和引导旅客能快捷地办理乘机手续,树立了机场青年志愿者的良好形象,受到旅客的普遍赞誉。

     

      (作者单位:南宁吴圩国际机场党群工作部)

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