民航资源网2008年10月10日消息：10月7日，南航贵州公司飞机维修厂（以下简称“飞机维修厂”）航线车间及时处置马桶故障，为公司避免收益损失。注册号为B-5230的飞机执行CZ3688航班，14点40分到达贵阳。经乘务员反映，后卫生间马桶堵塞。短停时间紧张，按照一般工作流程首先考虑故障保留，以免航班延误。但是根据相关技术文件规定，马桶故障必须要减员飞行，这将意味着公司要遭受经济损失，已经售出的机票必须强制旅客退票，还会带来公司的信誉损害。

　　飞机维修厂航线车间A工段的工段长马海波观察了马桶状况后，立即判断出外来物造成堵塞。一方面是时间的紧张，一方面是减员飞行的效益损失。刚刚被聘为机电资深工程师的马海波同志没有丝毫的犹豫，分析了马桶的构造原理之后，拆下相关部件，用手把堵塞物掏了出来，原来竟是一朵装饰用的花进了马桶，导致真空泵不工作。

　　简单的一个故障，没有太多复杂的技术流程，没有高深的科学原理，却必须要有对飞机部件构造原理的熟悉，更要有着不怕脏，丢下“面子”和“架子”的勇气。为了南航贵州公司不受经济损失，飞机维修厂优秀的资深工程师做到了！平凡与细节之中，彰显敬业和卓越。