民航资源网2008年9月23日消息：2008年9月18日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，以下简称“南航”）新疆分公司地面服务保障部（以下简称“地保部”）中转室在得知残奥会运动员将由CZ6910北京经乌鲁木齐中转次日CZ6005比什凯克的信息后，提前为迎接残奥健儿作了各项准备：准备轮椅，打印接机牌，联系下榻酒店及接机事宜。

　　23:00点CZ6910航班准时降落，随着飞机舱门的打开，地保部中转室的工作人员早已等候在舱门口，为旅客提供一对一的服务。在乘务员的协助下，中转工作人员帮助残奥旅客坐上轮椅，推入到达厅代替旅客提取行李、办理住宿手续，一路随行至酒店安排入住及餐食，直至安顿好旅客。

　　次日清晨，地保部中转室又派车和俄语翻译去酒店接旅客，为残奥健儿办理好后续航班的登机牌及托运行李，将旅客送到温馨的中转休息室等候登机。临登机前，残奥健儿对此次的中转服务大加赞赏，不住地用俄语对中转俄语翻译田美惠子说：“谢谢南航，谢谢你们的中转服务，你们的服务太周到了，在乌鲁木齐中转非常方便。”他们还表示此次北京之行让他们难以忘怀，南航无缝隙的中转服务更让他们感动。

　　（作者单位：南航新疆分公司地面服务保障部）