民航资源网2008年9月18日消息：9月18日10:00时，CZ6129大连——北京航班已停止办理登机手续。10点15分中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，以下简称“南航”）大连分公司值机值班人员的对讲机接到南航机场售票处通知：有两名成人旅客和一名20多天病重婴儿必须马上到达北京做心脏手术，三名旅客急需乘坐CZ6129航班赶往北京。

　　接到通知后，南航当日值机值班主任郗望立即与商务调度沟通说明原因，尽量保证这3位特殊旅客能够成行。

　　人命关天，南航地面服务部商务载重平衡部门在第一时间里开放了电脑程序，重新做好飞机的载重平衡。值机室启动快速保障预案，开设单独柜台为其办理相关乘机手续，同时积极与机场安检查门联系，开通了快速通道确保无障碍通过安检。

　　细心的值机主任考虑到婴儿上机后还需要吸氧，便马上与商务配载部门沟通，联系机组准备机上供氧；候机室在接到通知后立即准备车辆在登机口等候。

　　10:25分，三名旅客顺利登机。

　　10:30分，航班正点起飞，大家的心为小宝宝祈祷，原他能平安。

　　服务还在继续。为了确保小宝宝到达北京后在最短的时间内顺利抵达医院救治，南航大连分公司地服部值机室和商务调度又主动沟通联系南航北京地面保障部门在机下提供救护车等候服务。

　　11:30分，早已在北京机场等候的救护车载上小旅客风驰电及奔向医院。

　　（作者单位：南航大连分公司地服部）