投稿到民航资源网

旅客丢失钱包 南航新疆分公司空姐解囊相助

 2008-09-17 10:45:50 来源:民航资源网 作者:刘绚  [投稿排行榜]

      民航资源网2008年9月16日消息: 9月7日,中国南方航空股份有限公司(China Southen Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司CZ6030航班顺利飞抵乌兹别克斯坦塔什干机场。在回程旅客登机完毕,飞机关好舱门并开始滑行时,突然有一名旅客神色慌张地从客舱冲向前舱乘务员说钱包丢了,乘务员一边了解情况一边安慰她。

      原来这是一名在兰州大学上学的乌兹别克斯坦籍的女留学生,此次乘飞机返校。她在候机楼等待登机时不知什么时候把装有400多的美元的钱包弄丢了。乘务员立即将此情况报告了机长看是否能联系地面找回钱包,机组及时联系后并得到回复:“没有找到”。飞机起飞后,乘务长了解到此旅客只身一人且身无分文,在乌鲁木齐没有一个亲戚朋友,很是无助和慌乱。在和其他乘务员商量后,乘务组决定捐款相助这名留学生。乘务组成员积极响应,把自己所带不多的美元都捐了出来,为这名异国他乡且素昧平生的留学生凑够了去学校的路费。

      当这名留学生接到乘务组的心意时,激动的抓着乘务长的手连声的说:“谢谢,谢谢你们!……”航班上其他旅客被眼前的情景感动了,对乘务组投来赞许的目光。客舱内充满了温馨和友好的气氛,服务工作显得更加轻松和愉快。乘务组每个人的心里都充满着些许激动和自豪,也许是因为帮助了需要帮助的人,自己也同样被感动着。

     

      (作者单位:南航新疆分公司客舱部)

    0荐闻榜