南航河南地服部为迎接第三季度检查开展自查
| 2008-09-11 民航资源网 代建华 [投稿排行榜] | 2008/09/11(15:43:32) |
民航资源网2008年9月11日消息：9月10日上午，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，以下简称“南航”）河南分公司地服部服务质量检查小组在陈伟霞副经理的带领下来到候机楼进行现场检查。此次检查非常深入细致，历时近3个小时，重点是高端服务检查项目，关键岗位是值机、行查和明珠贵宾室。
在检查结束后，陈伟霞副经理及时召开现场会议，召集高端客户经理和班组长，将检查中发现的问题及时反馈，提出整改建议，并经过沟通和讨论达成解决办法，限期一天整改完成，9月12日再次进行检查，再次检查中发现的问题将被计入本月绩效考核。
（作者单位：南航河南分公司地服部）
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