图：航班被延误，乘客只得到窗口换票改乘。摄影：记者曲鸣飞

　　昨天（5日）上午，由昆明飞往厦门的厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）MF8406次航班原定于11点25分起飞，但由于航空公司拒载已经登上飞机的一名“身体状况很差”的老年乘客，要求其下机，但遭到其家人的拒绝。双方在机舱内僵持了9个多小时后，老年乘客及其家属在多方工作人员的耐心劝说下，终于在昨天晚上8点半下了飞机。

　　此外，同机的100多名乘客则被延误了至少8个小时的时间，之后不得不改乘其他航班。

七旬老者戴氧气呼吸器登机

　　根据乘客林先生介绍，昨天上午，由昆明飞往厦门的厦航8406次航班原本定于11点25分起飞，而在100多名乘客已经全部登机准备起飞的时候，机组人员发现其中一名70多岁的老年乘客戴着氧气呼吸器，身体较为虚弱。随后，机组人员以该老头身体状况不适合乘飞为由要求老人下机，这遭到了老人及其家属的拒绝。11点45分，在老者及其家人仍然不愿意下机的情况下，机组人员以“飞行安全”为由进行“清舱”，要求所有乘客携带行李下机等候处理。但老者及其家属还是执意留在飞机上。

　　眼看原定的起飞时间已经过了，但老者及其家属仍然在和机组人员僵持着。之后，机场公安人员、医护人员及航空公司负责人也到机舱内对老人及其家属进行劝说，而对方仍然不愿下机。

百余乘客8小时后被迫改乘

　　至昨天下午，该航班100多名乘客在被延误了8个小时后，被迫改乘其他航班。至于该老者及其家人不愿意下机的原因，由于记者无法进入机场内部采访，没有了解到详细情况。

　　据乘客李女士介绍，他们下机后，航空公司没有给任何解释和答复，也没有说什么时候可以重新登机起飞。100多名乘客一直待在候机厅里。“直到下午3点20分左右，厦航才告诉我们可以改乘晚上8点20分的另一趟航班。”

　　乘客林先生的老岳母刚刚去世了，原本打算乘飞机赶回厦门处理后事，但由于航班延误滞留在了昆明巫家坝国际机场大厅。“跟家人说了下午3点就能够到家，但现在都4点了还在昆明，真是急死人啦。”林先生夫妇俩急得流下了眼泪。

　　“航空公司的应急能力也太差了，就因为一个人的原因，让100多乘客的行程被延误……”昨天下午4点，在昆明巫家坝机场厦航的售票窗口前，数十名乘客在等待改换航班，情绪十分激动。

　　据了解，直到昨天晚上，被延误的大部分乘客都改乘了昨天晚上8点20分的厦航8418次航班。少部分乘客则改乘了其他航空公司的航班，还有部分乘客只能等今天的航班。

厦航：有权拒绝其乘机

　　另据了解，直到昨天晚上8点半，老年乘客及其家属在多方工作人员的耐心劝说下，终于下了飞机。由于僵持的时间过长，老人身体状况很不好，被机场急救中心送往医院。而被延误的厦航MF8406次航班也于昨晚9点半左右重新起飞，但乘坐的乘客不多。

　　厦航昆明分公司的销售经理周先生表示，一般而言，该航空公司对70岁以上的老年乘客在购票时，都要求其申报老年乘客，并出具医院的相关体检报告。“但这也不是硬性规定，要看个人的身体状况而言，如果身体状况好的话，不需要申报。”

　　周经理表示，对于身体状况明显不好，不适合乘飞机的乘客，根据相关规定，航空公司有权力拒绝其乘飞。而对乘客质疑该老者为何在登机之前，没有被告知不能乘飞的问题，周经理表示他也不清楚。

新闻链接

　　《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第三十四条规定：传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购客票按自愿退票处理。