民航资源网2008年8月23日消息：8月的北京，笑迎五洲健儿，拥抱四海宾朋，聚合一个世界；8月的北京，聚焦全球目光，汇涌人类激情，点燃同一梦想！“同一个世界，同一个梦想”，这一集中体现奥林匹克“团结、友谊、进步、和谐、参与”精神的口号，生动反映了北京奥运会宗旨，在北京奥运圣火点燃主会场的瞬间传遍世界，激动、温暖着世界和人类。奥运会是和平与友谊的盛会。北京奥运会将向世界展示中国人民热爱和平的形象和决心。

　　2008奥运年，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）已经启动“奥运安全、正常、优质服务年活动”，在这活动的期间我们也应该在自己的岗位上，以自己的方式，以良好的面貌来面对来自世界各地方的旅客！

奉献，为了同一个舞台

　　四年一次的奥运会，是来自世界各地的运动员、教练、游客等的大聚集，他们穿着不同的服饰，说着不同的语言，有着各自的文化和生活方式。差异意味着矛盾，有矛盾就会有冲突。东航的每一员工在工作服务中应尽自己的力量，帮助更多的旅客了解他们所要了解的信息，以良好的精神文明素质为奥运做力所能及的贡献！

    参与，为了同一个梦想

　　东航员工都要努力为世界各国来宾提供全面、周到、细致、完善的服务。坚持以人为本，以方便服务对象为出发点，处处体现“人文奥运”理念。要更加注重细节，从细微处入手，从服务规范等方面尽量让服务对象感到舒适。要体现大小国一律平等的原则，为各国来宾提供同样优质的服务！只有我们每个人的参与才会使我们的服务质量更上一个台阶！

追求，为了同一个心愿

　　注重“平安奥运”是航空公司的重中之重，“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”也是我们的无限追求！世界给中国十六天，中国给世界五千年，在这十几天中我们为了同一个心愿而共同奋斗着，要加强与旅客的沟通和交流，在组织好工作的同时，全力为他们搞好服务，尽力满足国际奥林匹克大家庭的需要。要坚决兑现我们对国际社会的庄严承诺，通过优质、完善的服务，努力做到“两个满意”：让各国运动员、工作人员、观众和各方来宾满意，让人民满意！使航空公司良好的员工形象印在每个人的心中！

　　“同一个世界，同一个梦想”已不止是中国人民的奥运口号。从抗震救灾中东航上海保障部的各位员工的参与精神，到北京奥运会举办的同时航空公司推出的各项品牌服务与积极参与重视奥运的人文精神，以及到“我参与、我奉献、我快乐”奥运志愿服务行动的蔚然成风，这一切无不让我们的努力绽放着光彩，也是每个员工服务的动力！

　　点燃这激情似火，传递着我们的梦想，每个柜台都将准备好，以良好的品牌服务迎接着各位旅客的到来！让全世界的目光都降落在我们的身上！每位员工也将准备好，带着笑容来向世人问好！

　　有梦想才会有明天，东航人的梦想就是在奥运期间把最良好的服务、最良好的精神面貌带给每位旅客！