伴随象征着历史前进的巨大“脚印”踏进鸟巢，我们在8月8日这个令全体国人骄傲的日子终于迎来了北京奥运的降临。此时，涉奥航班保障也正式步入赛时阶段，面对异常繁重的涉奥保障任务，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）江西分公司运行控制部采取有效措施积极应对。

涉奥航班密切监控

　　在奥运到来之际，东航江西分公司运控部第一时间在分公司E-OFFICE网上发出了《成立分公司涉奥保障小组》和《涉奥航班保障事项》的通知。运控部签派室在合理调配航班，服从总部AOC指挥的前提下，专门选派专人负责监控涉奥机场航班动态，将航班的落地时间、结关时间、上客时间、关舱时间、起飞时间进行监控并及时通报。签派室还对每一个涉奥航班建立相应数据库，并在相应栏填写其起飞、落地时间，分析航班延误原因，计算每日累递正常率，整理出相关数据信息。在及时汇总后，把重要信息以短信的方式发送至分公司领导和相关部门责任人，为其提供参考信息和决策依据。

网络安全全面升级

　　为保障奥运期间分公司网络安全，东航江西分公司运控部副经理李大超组织本部信息室对分公司网络信息系统进行了全面评估和检查。将信息系统的账号、口令、软件补丁、安全软件和安全设置等作为为重点检查项，并对分公司近三百台电脑分步分级进行了二次清查，对各单位所有电脑IP地址、MAC地址（全球唯一物理识别地址）和使用人进行登记造册，强制安装公司专用杀毒软件和360安全卫士，并增加操作系统和屏幕保护密码，统一安全设置等。为检验各部门应急措施的实用性，运控部在各单位的密切配合下，先后进行了两次模拟网络崩溃故障应急演练，通过演练进一步完善了各单位应急预案，建立了信息系统运行情况周报制度。为加强对公司网络中枢的监控和管理，运控部对网络中枢设备绘出分布功能图，加强服务器口令认证和系统升级，并对网络设备和服务器进行每日巡检。为加强信息系统的控制，运控部对公司通往外部的数据进行了记录和备份，做到随时查看网络中每一台电脑终端访问的地址和访问的形式，禁止随意下载网络上的软件和视频。对于随意在网上散发不当言论造成影响的个人和部门，运控部将会进行及时通报和报分公司处理。通过上述措施，运控部在确保奥运期间分公司网络信息安全的同时，也全面提升了分公司信息网络安全的层次。

特殊时期严格应对

　　为确保奥运及残奥会期间分公司航班生产顺畅运行，快速、高效地应对各类不正常及突发事件，东航江西分公司在原一、二级值班制度的基础上实施四级值班制度。运控部的总值班以经验丰富的老领导坐镇，作为现场一线各科室的“大脑”，为严格科学的落实四级值班制度发挥了自身的作用。运控部各科室在夯实自身值班力量的同时也紧密加强协作全力支持四级值班制度的落实。鉴于奥运期间重要旅客分成VVIP、VIP*、VIP、CIP四类，要客保障任务较平时重，运控部严格掌握重要旅客保障标准，积极协调从要客订座信息通报、座位预留、值机手续办理、机供品质量把关、空管协调到登机引导、迎送、机上服务等各环节的服务工作。针对夏季多台风、强台风集中增多的情况，通过充分的研究准备后，运控部制定出一套密切监控台风变化趋势和影响范围的预案，根据实际状况和台风动态及时对预案进行补充并及早对航班进行调配。

突出重点严格把关

　　为保障奥运重点航线上航班的万无一失，东航江西分公司运控部重新校对了这些航线上航班航前准备标准，并专题组织签派、航行情报员重温这些航线航班上的客舱释压、供氧规定、航线数据卡、应急释压简令等重点业务知识，研讨分析这些航线空域环境特点、航路结构特点、易产生颠簸、雷雨区域季节天气特点等课题。同时，积极协调落实了与这些航线上机场航务代理和平衡配载协议，通过提交航线性能分析报告，重新征订相应资料和制定签派放行检查单，为奥运期间经手的所有航班严密把好放行关。

　　（作者单位：东航江西分公司）