深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）江苏分公司推出全新形象的“茉莉花香”优质服务示范组服务于奥运航班，奥运会期间举国同庆这百年难遇的盛事。近日“茉莉花香”示范组全力策划奥运航班中的服务与安全事宜，旨在全面提升职业形象，提升旅客感知度与社会美誉度，为深航的品牌建设做出积极的努力。

　　作为深航江苏分公司的服务品牌，“茉莉花香”示范组一直深受旅客的爱戴。奥运期间，“茉莉花香”示范组将以全新的形象亮相在奥运航班中，为旅客提供优质独到的特殊服务。“茉莉花香”示范组始终以创新服务为己任，在服务中不断积累经验，集思广益，创造全新的服务理念。在迎合公司服务大方向的同时，以更高要求不断提升服务细节。

　　此次“茉莉花香”示范组的形象提升工程在赵德芳经理的全程带领下，由“茉莉花香”示范组创新服务组长周华全程策划。深航江苏分公司孕育出江南水一般柔情的乘务组，江南的美，江南的情，感受着来自江南古色古香。创新组为了发掘更深层次的江南味道，他特意赶去苏州寻觅梦中的江南，激发创作灵感。他走进苏州博物馆，深入了解江南从古至今的魅力所在；他走在苏州的街道与老宅，体会古老与现代的视觉冲击；他走入丝绸博物馆，感受旗袍带给江南女子的婀娜多姿；他往返于苏州与无锡之间，全力打造全新的“茉莉花香”示范组。

　　“茉莉花香”示范组邀请了苏州着名的旗袍自主设计品牌为其量身打造“春夏秋冬”不同主题的旗袍，四季分明的江南也将体现出不同的风格，其高贵素雅系列，更是给这炎炎夏日带来一抹清凉。

　　白色暗底碎花，素净高雅，淡若一抹流水。似那小桥流水下的一弯明月，温文尔雅，精致的手工刺绣搭配优质的绸缎面料，呈现出一番高贵典雅的江南风情。

　　清新的色调搭配江南韵味的碎花，手工绣制，精美素雅不失亮丽，更能衬托出深航女孩清新亮丽的形象，强烈的视觉冲击在单调的客舱更能给旅客以清爽的感觉，活力十足，更加显示出“茉莉花香”示范组的清新可人与活力调皮。仿古式剪裁，小立领，质地柔软，易于清洁。搭配全新的包裹式盘发，配以珍珠发簪与珍珠耳钉。

　　“茉莉花香”示范组始终以江南女子的多才多艺与高贵优雅的形象进入旅客的脑海，高贵的紫色向来给人以无数的梦幻与想象，以高贵的紫色提升单调的客舱形象，增加温馨与高雅。乘务长的成熟与魅力，用梦幻的紫色更加能够衬托出其内涵与雅致。乘务员浪漫的粉色，将深航女孩的形象塑造成一个充满爱与浪漫感的感觉，紫色与粉色的暖色系组合，定能将的温馨度整体提升。该旗袍面料挺括，金边滚条配以花形珠光闪片的刺绣，高贵而不失江南韵味，搭配乘务员的粉嫩妆容，定能塑造全新的“茉莉”形象。

　　创新服务组更是邀请到造型机构为“茉莉花香”示范组全新形象进行定妆造型，势必打造古典雅致的新形象。新发式中乘务员的头发被包裹在后部呈蓬松的弧形，提升颈部曲线，顶部圆融配以前刘海弧形贴服于前额，整体造型干净利索，更能体现江南女子的古典美。面部妆容上配合“春夏秋冬”主题的主题打造清新，活泼，古典，高贵浪漫的气质。

　　创新服务组联系摄影师与造型师为新“茉莉花香”示范组拍摄新一期宣传海报，乘务组表现出了高度的敬业精神，无论航班飞的多么晚，都在一早赶去拍摄，11个小时的拍摄任务，终于在奥运前完成了，时间紧，任务重，但是这些可爱的乘务员却没有说一个累字。她们分别来自南京李好好，镇江徐瑶瑶，常州董姝，苏州石春香。

　　“茉莉花香”示范组近日苦练手语，在奥运航班上将推出全新的手语表演《微笑北京》《让世界充满爱》，并且以小组形势，点对点强化奥运英语的学习。他们编写了全新的广播词，并且继续发扬特色方言服务，会小语种的乘务组更是在此时起到了关键作用。“茉莉花香”示范组倾情服务奥运的同时不忘安全保障任务，邀请空警大队的教员对全体乘务人员进行空防安全的复习与指导，全面提升客舱安全。

　　同时“茉莉花香”示范组在候机楼，售票处，办公大楼，各条无锡始发的航班上全面推出新一季的宣传广告与海报，配合公司奥运期间全新的机上奥运娱乐节目与茉莉花优雅背景音乐，尊鹏头等舱的启用，健康的奥运朝阳餐食，“茉莉花香”示范组更是在客舱服务中推出“奥运小贴士”，提前预报涉奥城市未来三天的天气情况以及交通，住宿等情况；“奥运百宝箱”更是细致的为旅客提供扑克、涉奥城市地图与交通换乘、风油精、藿香正气水、晕机药物、针线包、便签纸以及常用药品等等，细节之中见真情。更多精彩的机上活动，敬请守候。

　　“茉莉花香”示范组作为深航江苏分公司的重点服务品牌，在未来的日子里，将以更高的要求全面提升其社会美誉度与知名度，“茉莉花香”示范组也将宣传落实于品牌建设，全面启动下半年的活动计划：新形象启用篇、奥运服务篇、慈善活动篇、公益宣传篇、专机保障篇、陶冶情操与拓展训练篇……

　　奥运情，茉莉心，深航伴你行。更多关于茉莉花香背后的故事，敬请浏览精彩博文：http://blog.sina.com.cn/ansenchow

　　“茉莉花香”奥运优质服务示范组，全新形象，炫丽绽放……

　　（作者单位：深圳航空有限责任公司江苏分公司）