为进一步做好奥运会（残奥会）期间各项服务保障工作，2008年8月初，东航西北分公司地面服务部（以下简称“该部”）结合自身工作特点与奥运特色服务，对本单位日常例行检查要求进行了细化，增加了与“奥运”相关的服务保障工作内容。

　　该部新近细化的“奥运”服务保障日常例行检查单在原有检查单要求的基础上，添加了与“奥运”服务相关的部分内容，主要包括：各单位空防安全保障情况、奥运专项保障预案、现场航班协调保障流程、消防安全措施、不正常航班保障工作预案等多个方面。检查部门涉及到该部下属地面服务所有一线窗口单位。该部力求通过“奥运”服务保障例行检查单制度的推行，进一步提高服务工作效率，减少旅客等待时间，排除可能安全隐患，确保地面空防安全。同时，该项制度还可以有效促进东航西北分公司地面服务部全体员工从思想上更加关注奥运，从行动中更加贴近奥运。通过员工在奥运期间的热情服务，积极宣传和提升东航品牌形象，为奥运会（残奥会）服务保障工作做出自己的努力和贡献。

　　（作者单位：东航西北分公司地面服务部）