四年一度的奥运盛会即将来临，民用航空业作为窗口行业中的标志性行业，将会迎接一批又一批的旅客。因此，奥运会期间的航班保障以及安全、服务就成了京沪空中快线的首要任务，所有员工团结一心，迎接这份光荣的任务。

　　东航“京沪快线”值机室特别根据快线联合值机的特点制定了“京沪快线”奥运保障预案。设立了奥运服务专柜，成立了奥运保障小组，对团房使用以及突发情况处置事宜进行明确。7月中旬开始，“京沪快线”根据各航空公司奥运保障要求，对员工进行了全面培训，从奥运英语培训到涉奥旅客信息传递流程，从旅客接收要求到行李托运要求和交接要求各个方面入手，让员工做好充分的准备迎接涉奥旅客的到来。

　　东航“京沪快线”的员工有信心和有能力做好奥运期间的航班运输，使各国来宾都能够享受到最优质的服务以及最良好的待遇，做到让世界更了解优秀的中国民航业。

　　（作者单位：东航上海保障部虹桥客运离港部）