图1：东航西安维修基地TMCC阿弘风正在讲解A300飞机客舱设施使用注意事项。

　　奥运开幕日期日渐临近，为促进空地人员工作技术交流，加强彼此间的沟通理解，更好地共同为奥运航班提供最优质、安全、顺利、快捷的服务，东航工程技术公司西安维修基地（以下简称“东航西安维修基地”）和东航西北分公司客舱服务部（以下简称“东航西北客舱部”）于2008年7月23日下午召开空地工作经验交流暨客舱服务技术研讨会。东航西北分公司邱晓镇副总经理，东航西安维修基地刘伟总经理、陈清副总经理、姚志军总检验师，东航西北客舱部高永红总经理、李晓文副总经理等领导及东航西北机务、乘务两个单位涉及空地服务相关业务部门的负责同志参加了此次专题研讨。

　　会上，首先由东航西安维修基地TMCC（Technical Maintenance Control Centre技术维修控制中心，以下简称“TMCC”）控制员张建、阿弘风和大修部许继东分别就A320/A319飞机客舱设备工作原理使用注意事项、A300飞机客舱设备工作原理使用注意事项、定检检修在客舱设备方面所发现的问题等三方面进行了详细讲述。随后，东航西北客舱部业务科朱喆、乘务四部赵巨龙等人分别就飞机空调使用、信标机改装、信标机安放位置、迎宾地毯、洗手间门锁、洗手间梳妆物品放置架、烧水壶等客舱设备的使用情况及新机型设备的手册资料配备与培训计划等信息建议向东航西安维修基地进行了反馈说明。与会同志发言踊跃、畅所欲言，大家展开了广泛和深入的交流，整个调研会环境融洽、气氛热烈。

　　图2：东航西北客舱部李晓文副总经理在认真观看飞机客舱设备操作的视频文档演示。

　　东航西北分公司邱晓镇副总经理认真听取与会同志们的发言后，充分肯定了空地工作经验交流和客舱服务技术研讨的重要性和必要性。他勉励大家：“本次活动十分有必要。空地交流会不仅有利于工作中的相互理解、尊重和支持，还有助于提高空中服务质量。通过维修基地和客舱部之间的充分交流，机务维护工作可以做的更好。大家都是为了东航品牌而服务，都是为了做好本职工作而尽心，希望双方能够将交流活动坚持开展下去，探索建立长效机制。奥运临近，我们已经进入了奥运各项保障工作的实战状态，各方面都面临更为艰巨的任务与挑战，希望大家积极促进‘金牌服务迎奥运’活动的开展，共同提升航班服务质量和品质，为奥运期间的安全飞行和优质服务工作做出贡献。”

　　图3：东航西北分公司邱晓镇副总经理期望东航西北机务、乘务间的空地交流工作探索建立长效机制。

　　图4：东航西安维修基地航线部闫柏郁副经理与TMCC张建现场讨论乘务人员提出的相关建议。

　　图5：东航西北客舱部与会同志认真进行技术交流相关记录。

　　摄影：通讯员程方

　　（作者单位：东航工程技术公司西安维修基地党委办公室、东航西北分公司客舱服务部业务科）