随着奥运保障实施阶段的来临，为做好奥运保障工作，国航西南分公司地服部（以下简称“地服部”）于近日下发了九项特别措施，从强化现场运行管理和保障方面，强力做好奥运保障：一是强化现场值班力量；二是强化加强涉奥机场的航班正点管理，建立现场值班和生产岗位备份制度；三是对于雷雨天气等可能导致的航班大面积延误，及时启动航班大面积不正常应急处置预案；四是做好航班不正常处置工作；五是对天气原因导致航班延误做好弥补服务，确保奥运期间服务质量；六是进一步明确了现场出现航班延误，各级值班干部的到位时间，确保延误一小时以上的航班都有值班干部在场及时处理问题；七是规定现场出现特情地服部值班必须及时处置；八是强化了外站不正常保障授权制度；九是要求地服部各单位对近期发生的事件在干部、员工中开展案例分析，增强意识，全力做好奥运服务保障。

　　（作者单位：国航西南分公司地面服务部）