5月份，南航河南分公司市场销售部以市场为出发点，紧紧围绕航班增收，提前开展航线营销。全月运送旅客人数、座公里总数均比与去年同期增长12.13%和2.8%。特别是5月1日至13日，南航郑州始发客流量同比上升17%，超过了郑州新郑国际机场整体始发增幅4.3个百分点，超过航节座位数增幅9.2个百分点。

　　市场预测准确，航线客源增幅。4月初，南航河南分公司市场销售部对历年五、六月份客源情况、竞争公司政策、周遍机场策略等进行认真调查、分析，采取主动出击方式，于25日推出15条航线18个航班少量剩余座位低价提前销售产品，产品推出一周时间，就出现了乌鲁木齐、成都、昆明等平时客源较差的早、晚班客座率均比去年同期提高了13%、9%和19%。

　　服务措施到位，吸引周遍客源。为吸引山西晋城、河北邯郸、江苏徐州、山东荷泽等周遍地区的团体客源，市场销售部根据团体旅客身份证复印件，在低价优惠基础上，还提供郑州一晚免费住宿，此举对郑州周遍地区团体旅客引力很大。以前他们都从当地机场乘机，现在每天都有30多人以上的团队提前一晚住在郑州，目的是为乘座南航郑州早班。5月1日至13日，南航郑州始发叠加产投比比去年同期增加5.6个百分点，增幅5.75%。

　　稳定代理费率，减少费用支出。为避免同行之间代理费率竞争，南航河南分公司市场销售部要求渠道经理为代理人“一站式”服务，手机24小时开机，不定期走访、沟通。同时，多次召开竞争公司间销售会议，主动协商、制定同一的代理费率，使每百元促销费用与去年同比有明显下降，在南航各分子公司中处于较低的水平，得到了总部的认可，减少费用支出。

　　（作者单位：南航河南分公司市场销售部）