7月18日，中国南方航空股份有限分公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）广西分分公司召开奥运安全保障誓师动员大会，标志着南航广西2008奥运安全保障正式进入实战阶段。

　　早在今年4月，南航广西分公司就成立了奥运航班保障领导小组，下设安全运行保障、服务保障、运输保障、奥运宣传4个工作组，建立了严密、安全、优质、高效的奥运保障工作体系，确保各项安全及服务工作顺利进行。

　　在安全运行方面，南航广西分公司加强奥运航班机组力量搭配，做好飞行前技术准备，制定严格的检查落实措施。重点做好特情处置预案准备，提高机组在特殊情况下保证安全飞行的应对能力，特别是对奥运航班运力做好维修维护工作，并做好运力的备份，以提供充足、适航的运力。此外，南航广西分公司进一步加强进京、涉奥航线的空防安全和保卫措施，并组织开展了一次反劫机综合演练，全力以赴做好奥运空中安全保卫工作。销售部门则严格落实旅客证件、货物、邮件的安全检查及监控管理，加强对涉奥航线乘机旅客证件的审核，严把证件关，杜绝违禁品上飞机，将安全关口进一步前移。

　　在地面服务保障方面，南航广西分公司对涉奥旅客实行“地面导乘”服务，主动为进入南航服务区域的旅客提供咨询、答疑、引导、协助办理手续等多项服务，使旅客在轻松、周到的服务中畅行无忧。对涉奥行李，实行专项托运服务，在行李装卸时，指派专人负责，逐件核对，杜绝漏装、漏卸、错装、错卸，并通过拴挂奥运标记牌（使用新版VIP行李标签）、塑料封锁、专人交接、集中装载、信息通知、中转站和到达站核查跟踪等措施，确保行李运输无差错。

　　在航班飞行中，南航广西分公司将以对“天合联盟”超精英会员的服务标准为奥运旅客提供服务。并在航班中开展“与奥运同行，与冠军同飞”创金牌服务系列宣传活动。在所有涉奥航线上积极创建“迎奥运服务样板航班”，并选拔优秀乘务员担任“迎奥运服务大使”，为“奥运大家庭成员”提供周到优质的服务。

　　为满足世界各国运动员的机上餐食需求，南航广西分公司按照要求对多个国家的菜系及口味进行资料收集研究和整理备案。奥运期间，将在进京航班、涉奥航班上配备安全、养生、美味的旅客餐食，并为运动员配备特制的餐食，力争提供个性化的餐食服务。

　　根据奥运航班的特点，南航广西分公司按涉奥重点区域、重点航线、重点航班进行深入分析，制定相应预案，既保障奥运航班正常，也保障旺季其他航班正常。当遇有航班不正常情况时，南航广西分公司将严格按照《航班不正常保障预案》执行。在对旅客说明原因，做好解释工作的基础上，对旅客的困难将及时给予解决，确保在奥运不正常航班的服务过程中，全体员工做到“航班延误，服务不延误”，在中外旅客面前树立国家和南航的良好形象。

　　在7月18日召开的奥运安全保障誓师动员大会上，南航广西分公司飞行部、运行指挥部、客舱部、保卫部和地保部领导先后表态，决心用实际行动做好各项工作，圆满完成奥运航班安全保障任务。南航广西分公司总经理、奥运服务保障领导小组组长薛文玉强调，奥运即将到来，奥运航班的安全保障也进入了实战阶段。为切实做好保障，各部门要严格按照规章制度办事，将各项措施更加细化，思想上防止麻痹大意，并加强沟通合作。薛文玉组长最后要求南航广西分公司全体员工全力以赴，以优异的成绩为奥运作贡献，为改革开放30周年和分公司安全运营15周年献礼！

　　（作者单位：中国南方航空股份有限分公司广西分公司党委工作部）