7月22日上午，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西分公司客舱部召开了服务奥运保障再动员大会。客舱部领导、机关人员及没有飞行任务的乘务员参加了大会。

　　会议由东航山西分公司客舱部丁颖副经理主持，付强经理对前期奥运准备工作的进行了阐述，传达了中国民用航空局要求在奥运期间充分展现优质服务的通知，对如何做好服务保障工作提出严峻考验。面对即将开始的奥运会，在已经做了一次动员大会的基础上有必要进一步把服务奥运的氛围营造出来，要站在讲政治的高度从每个人的思想上、行动上为奥运做贡献。付强经理强调要充分发挥领导干部的模范带头作用；充分调动每个乘务员的积极性；乘务长以身作则，在有责任、有压力的情况下，严格大胆的管理。

　　工会赵勇主席传达了客舱部关于成立规章制度及飞行作风监察组的通知，使每个乘务员严肃飞行作风，提高服务质量，并鼓励大家在奥运期间克服各种困难，拧成一股绳，增强凝聚力，把奥运服务工作做得更好。李晓军副经理对几起服务投诉进行了处罚通报，希望乘务员能从服务案例中汲取教训、引以为戒，在服务中合理安排工作流程，做好沟通和协作的工作。丁颖副经理把三个坚持、四个协调、做好五项工作贯穿在以人文本、合理安排、确保正常的工作中去，希望大家快乐工作、快乐生活，把保障奥运服务工作做细做实。

　　最后，刘玲玲书记强调办好奥运会是全党全民的一件大事，全体员工要从思想上高度重视，做好自己的本质工作，党员干部起到模范带头作用，乘务员要按规章制度服务，机关人员要做好一线员工的好后勤，上下齐心，团结一致为奥运会的保障工作划上圆满句号。

　　摄影：杨静

　　（供稿单位：东航山西分公司客舱部）