近日，中国检验认证集团质量认证公司为深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）颁发了ISO14001/OHSAS18001标准体系认证证书，标志着深航启动的历时近一年的该项目取得了圆满成功，也标志着深航内部管理机制得到了进一步健全和完善，在深航内部整合形成了包括ISO9001在内的“三标”综合质量管理体系。

以人为本构建科学发展之路

　　近年来，环境问题和职业健康安全越来越成为社会广泛关注的焦点。1996年ISO（国际标准化组织）颁布了ISO14001环境管理体系标准，呼吁企业关注周围环境和资源的节约。而由西方国家的14家认证公司联合颁布的职业健康安全管理体系标准（OHSAS18001:1999）自颁发后，已被证明是一种实现组织职业健康安全承诺的良好方法，得到了全世界的普遍应用。

　　深航在2007年荣获了深圳市市长质量奖之后，按照卓越绩效管理模式，为了进一步强化社会责任和完善以人为本的管理思想，构建激情科学发展观，于2007年10月正式启动了ISO14001/OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系认证项目，开始在深航总部和深航货运范围内大力推行环境和职业健康安全管理体系。

　　深航自成立之初，始终以其安全飞行、优质服务、良好的经济效益和高效的管理模式赢得社会广泛赞誉。在快速发展的过程中，深航同样面临来自内、外部的各类问题和挑战。特别是近年来，资源、环保和员工职业健康等一系列企业责任问题逐渐引起了深航高层的高度重视。深航相关负责人表示，企业要保持可持续发展，必须具备和谐的内、外部环境。节省能源，减少污染，保障企业员工和社会各方面的健康安全已成为现代企业不可推卸的责任。

历尽艰难顺利通过体系认证

　　为保证项目的顺利进行，深航特别成立了由李昆总裁为组长的领导小组，委派刘清贵副总裁担任该项目的管理者代表，为认证工作提供了强大的组织保障。同时深航外委全国知名咨询公司为辅导机构，具体负责整个项目的策划和推进。

　　通过“项目启动”、“现场调研”、“体系文件设计与编写”、“培训”、“内审与管理评审”五个阶段的努力，深航终于在今年三月底通过了中国检验认证集团质量认证公司的现场审核，并于近日获得了该公司颁发的注册认证证书。

　　一年来，深航将ISO14001/OHSAS18001体系标准与航空公司SMS建立相结合，形成了完整的危险源识别和风险控制系统，并利用该系统梳理了深航各项业务流程，识别和发现了航空公司各类业务活动和运行的各个环节以及每一个工作岗位存在的环境因素和危险源，通过对确定相应的管理目标和方案加以控制和预防，进而完善和规范了各种制度和操作程序，提升了广大员工的环保、职业健康安全和风险管理意识。

勇担责任为社会交上满意答卷

　　作为一个对社会、对股东、对员工负责的企业，深航以“立志成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司，推动民族航空成为世界首选”为使命，以“安全第一、正常飞行、优质服务、提高效益”为方针，以“保护环境、保障健康、守法合规、持续改进”为承诺，通过建立ISO9001/ISO14001/OHSAS18001综合质量管理体系，不断地健全和完善深航内部管理机制。

　　获得认证后，深航将严格按照体系标准要求，在员工职业健康和企业环保建设方面做出努力。据了解，按照深航今年的管理目标，公司每百万元主营业务收入用电量将同比上年递减3%，每百万元主营业务收入用水量将同比上年递减3%，每飞行小时耗油量将平均递减0.3%。

　　深航作为一个对社会负责任的企业，能够在公司上下不惜“成本”花大力气推行这两个标准体系，充分体现了深航在任何时候实现自身发展的同时，首先是以国家和人民的利益为重。在今年“5.12”抗震救灾中，深航更是以实际行动履行了一个企业的社会责任。灾情发生后，公司在第一时间迅速反应，全力以赴投入抗震救灾，利用一切可用资源，最大程度的发挥了航空运输优势，不惜一切代价，无条件、无偿为国家和各地政府运输救灾人员、物资和伤员，搭起了一条重要的空中“生命线”，得到了社会各界的高度评价和广泛赞誉。

　　（作者单位：深圳航空有限责任公司）